Обращайтесь сразу в три инстанции

Я заключила договор с индивидуальным предпринимателем на установку дверей и внесла аванс. В настоящее время срок исполнения заказа истек, но двери мне так и не установили, при этом связаться с исполнителем не могу, так как офис закрыт, на звонки и СМС никто не отвечает.
Что в данном случае я могу предпринять, как мне защитить свои права?
Людмила.

В. Фокин, помощник прокурора Ленинского района:
– В случае неисполнения исполнителем обязательств по договору в добровольном порядке, при наличии у Вас письменного договора, заключенного с исполнителем, а также при наличии документов, подтверждающих передачу денежных средств в счет аванса, Вы вправе в соответствии со статьей 17 Закона о защите прав потребителей защитить свои права в судебном порядке путем подачи соответствующего искового заявления.
В связи с допущенными исполнителем нарушениями Ваших прав, как потребителя услуги, Вы вправе обратиться по указанному факту с письменным заявлением в Юго-Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора.
Кроме того, Вы вправе обратиться по указанному факту в УМВД России по Орску с заявлением о проверке исполнителя на предмет наличия в его действиях признаков мошенничества.
Вы можете обратиться сразу в три инстанции или в одну на выбор.