Начисления от лукавого. Как легко нагреть жильцов на ОДН

Жители дома № 13 б по улице Краматорской сильно обиделись на энергетиков. И даже написали коллективное письмо сборщикам денег с просьбой не отрицать правила арифметики и логику – не делать ошибок при начислении платы за общедомовые траты электричества!
Письмо написали в сентябре, его подписали почти три десятка владельцев квартир. В тексте разъяснили, что сильно удивились, узнав про установленный счетчик электроэнергии на общедомовые нужды. Удивились, не увидев в квитанциях его заводского номера и предыдущих показаний. Подписавшиеся считают, что энергетики нарушили Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части неполучения информации о товарах (работах, услугах), согласно которому потребитель имеет право отказаться от исполнения своих обязательств.
И напомнили адресату, что само правительство РФ Постановлением № 354 от 6 мая 2011 года напрямую запретило устанавливать плату за общедомовые нужды выше, чем плату за услугу, рассчитанную по нормативам.
Жители потребовали полной, обоснованной законом информации, предупредив, что до разъяснений оплачивать некорректно подготовленные счета не намерены.
За месяцы бумажного противостояния получили от директора восточного отделения ОАО «Энергосбыт плюс» Д. Свиненкова два ответа. В первом он огрехи объясняет техническим сбоем и обещает их исправить.
Во втором, доставленном в конце ноября, разъясняет, как в сентябре появилась переплата по ОДН более чем в 7 тысяч рублей. В одной из квартир, как утверждают энергетики, никто не проживает и снять показания счетчика не получалось. Поэтому расход начислялся по среднему в течение года. Когда хозяйка квартиры нашлась и заявила, что счетчик в ее квартире не крутился год, показания ее счетчика уменьшили на 3200 кВт, то есть более чем на 7 тысяч рублей.
Но эти киловатты, которые накапливались еще до установки общедомового счетчика, остались как коллективный оброк!
Переплата насторожила жителей. Они обратились в областную жилищную инспекцию, оставив за собой право добиваться справедливости в том числе через суд. Это уверенно обещает один из жителей – В. Ащаулов. С его слов, жителей возмущает не столько сумма, сколько само отношение к потребителям. И способ выкачивания дополнительных средств.
Владимир Андреевич понимает, что по квитанциям платить придется, в доме на 60 квартир – половина пенсионеров. А долги по электроэнергии будут основанием для отказа в социальных льготах. Он считает, что подобные конфликты по ОДН, когда заложниками монополистов становятся жители, создают социальную напряженность. Она нужна властям?