Жалоба затерялась в недрах администрации

Чиновники горадминистрации допустили нарушения в работе с обращениями граждан. Это выяснилось в ходе прокурорской проверки. По информации районной прокуратуры, вопреки требованиям Федерального закона РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» одному из заявителей ответ на его обращение администрация города дала с задержкой в месяц. При этом о продлении срока рассмотрения обращения заявителю не сообщалось.
При рассмотрении другого обращения оказалось, что оно вообще затерялось в структурных подразделениях администрации. При этом было направлено на рассмотрение в отдел, который в силу своей компетенции не мог рассмотреть жалобу по существу. Качественно провести проверку сотрудники администрации смогли только после вмешательства прокуратуры.
В связи с выявленными нарушениями в адрес главы города внесено представление, которое рассмотрено и удовлетворено.