Все для удобства орчан. Энергетики открыли «единое окно» в центре города

25 августа новый клиентский центр, расположенный в центре города, по улице Станиславского, 52, распахнул свои двери для потребителей филиала ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети») – «Оренбургэнерго».
–Центр обслуживания потребителей будет осуществлять прием заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям, прием обращений, жалоб клиентов по вопросам технологического присоединения, передачи электрической энергии, а также прием заявок на оказание дополнительных услуг: техническое и оперативно-техническое обслуживание электроустановок, проведение испытаний средств защиты и предохранительных приспособлений, ремонт и обслуживание уличного освещения, транспортные услуги, оказание услуг по расчету норматива потерь. За оказанием услуг сюда могут обратиться жители Орска и восточных районов Оренбуржья, – объясняет Михаил Кузьмин, заместитель директора – главный инженер филиала «Оренбургэнерго».
Сотрудники центра ответят на все вопросы посетителей, примут обращение или жалобу, заявку и помогут заполнить все необходимые формы, касающиеся технологического присоединения. Весь перечень услуг посетители могут увидеть на информационном стенде, размещенном в зале центра.
– В центр обслуживания потребителей могут обращаться как бытовые абоненты, так и представители организаций и предприятий. В течение 5 рабочих дней – со вторника по субботу – 4 опытных специалиста будут осуществлять прием клиентов. Центр работает по принципу единого окна, это позволит улучшить качество и сократить время обслуживания клиентов, – говорит Петр Рыжков, директор Орского производственного отделения филиала «Оренбургэнерго».
Для посетителей центра предусмотрены комфортная зона ожидания и детский уголок. И совсем скоро будет установлен терминал для оплаты оказываемых услуг.
– Удобные месторасположение и график, качественное и быстрое обслуживание, подробная информация и комфортные условия ожидания просто радуют нас, клиентов, – отмечает постоянный клиент ЦОП Римма Габитова.
Центр обслуживания потребителей успешно функционирует в Оренбурге. Теперь такой центр появился в Орске.