«Семья помогает оставаться неравнодушной…»

Этой осенью юбилей отметит Комплексный центр социального обслуживания населения, возглавляемый Н. Лютиковой – человеком с чуткой душой и огромным сердцем. Такими же качествами, безусловно, обладают и ее сотрудники. Кстати, не так давно это учреждение было занесено на Доску почета Октябрьского района в числе лучших предприятий. В связи с этим мы пригласили руководителя в нашу традиционную рубрику. – Надежда Васильевна, банальный вопрос, но все же, с какими эмоциями восприняли новость о том, что вашим учреждением гордятся орчане?
– Безусловно, эмоции самые положительные. Нынешний Комплексный центр социального обслуживания населения в городе Орске образовался 1 ноября 2013 года в результате реорганизации системы социальной защиты. Три муниципальных учреждения – «Согласие», «Заря» и ЦСО – объединились в одно. Конечно, приятно, что за такой короткий период уже оценили работу коллектива.
– Помнится, у орчан было много переживаний по поводу качества услуг после объединения...
– Вначале было нелегко. Слияние трех коллективов воспринимается психологически непросто, ведь у каждого был опыт работы в своей нише. Никто не растерялся, мы сплотились. Во-первых, мне помог опыт работы руководителем Центра психолого-педагогической помощи населению «Гармония», а во-вторых, большая заслуга наших сотрудников – хороших профессионалов. Благодарна всем специалистам коллектива за их добросовестный труд, а также руководителям бывших муниципальных учреждений, которые подготовили такие кадры. Хочется отметить, что за этот период обоснованных жалоб на качество предоставления социальных услуг со стороны получателей не было.
– Вы сказали, что помог опыт... Как давно трудитесь в этой сфере?
– В системе социальной защиты я с 1999 года. Тогда меня пригласили на пост руководителя единственного в области Центра психолого-педагогической поддержки населения «Гармония». По натуре я такой человек, что мне всегда и во все времена интересно познавать что-то новое.
– Решили попробовать себя в новом качестве?
– Когда предложили, то на тот момент я не совсем понимала, что психология меня так увлечет. Предыдущая моя деятельность была связана не совсем с этим. Работала сначала учителем географии, затем заместителем директора по учебно-воспитательной работе школы № 22.
– Получается, изначально выбрали путь учителя?
– Да, окончила Оренбургский педагогический институт по специальности «учитель географии». Но, чтобы быть компетентной во всех вопросах, касающихся моей деятельности в Центре психолого-педагогической помощи населению «Гармония», окончила двухгодичные курсы в Орском пединституте, имею удостоверение педагога-психолога. Работая в «Гармонии», для себя поняла, что знание психологии нужно не только в работе, но и в личной жизни. Благодарна судьбе за то, что, проработав семь лет, я в корне изменила отношение к себе, к семье и ко всему окружающему.
– Настолько увлекла психология?
– Вообще считаю, что каждому полезно читать подобную литературу. С 2001 года у меня настольной книгой является «Психологический мир личности и его безопасность». Там прописаны простые истины, которые в суете дней мы порой забываем.
– Что помогает оставаться неравнодушной к любым проблемам?
– Моя семья. У меня двое детей: сын работает в полиции, дочь трудится тоже в системе социальной защиты. В настоящий момент они оба получают второе высшее образование. Считаю, что тяга познавать новое передалась им от меня. Задатки этого идут глубоко из детства.
– А каким было детство?
– Родилась и выросла в Шарлыкском районе. Нас у родителей было семь ребятишек. Очень дружная семья. Мама занималась хозяйством, отец с утра до вечера работал, и мы его практически не видели. За все это время мама ни разу не повысила голос, воспитывала нас трудолюбивыми и честными. Так и я воспитывала своих детей. А они – моих внуков.
– Вы не только дважды мама, но и бабушка?
– Дважды бабушка. У меня внук и внучка. Когда были маленькими, то гостили у бабушки часто. Когда их укладывала спать, всегда им пела русские народные песни. Сейчас любимая песня внучки – «Катюша». Однажды ехали в трамвае, она вдруг тихонько запела ее. Сейчас она повзрослее, а тогда ей около четырех было. Пассажиры начали оборачиваться, она засмущалась и замолчала. А они потом ее просили продолжить петь.
– Наверное, творческие задатки передались внукам…
– Возможно. У нас в семье всегда любили петь. А сейчас, когда собираемся втроем, у нас даже получается целая группа, внук играет на детской гитаре, а мы с внучкой поем.
Беседовала Анна Митрофанова.

Тыквенные блинчики по рецепту Н. Лютиковой
Очистить небольшую тыкву от кожуры и семечек, натереть на терке, положить получившуюся массу в кастрюлю и залить сливками. Поставить на огонь и тушить на слабом огне 7 – 10 минут. В горячую тыкву выложить немного манки, желток, размельченные орехи, сахар и соль по вкусу. Можно обвалять в панировочных сухарях. Жарить на раскаленной сковороде с обеих сторон по нескольку минут.