Спаситель и хранитель в одном лице. Соцработник помогает пожилым делом и словом

Орчанка О. Малинкина стала победительницей областного конкурса «Лучший работник учреждения социального обслуживания Оренбургской области» и в канун профессионального праздника получила награду из рук губернатора. Стать первой среди достойных было непросто. Как именно это удалось нашей землячке, узнал корреспондент «ОХ».

Рабочий день Ольги Васильевны начинается рано утром. Нужно успеть к открытию продовольственных магазинов, где можно купить продукты по приемлемым ценам, аптек, сберкасс, почтовых отделений, где нужно сделать платежи. А потом бегом к подопечным с выполненными уже поручениями и просьбами. И так на протяжении 15 лет. Кому-то может показаться эта работа очень суетной. Но наша героиня делает все с радостью и любовью к своим подопечным. В основном это пожилые люди, для которых соцработник – это и помощник, и собеседник, и порой единственная ниточка связи с миром.
78-летняя Раиса Тимофеевна сегодня не представляет, как бы жила без помощи и доброты Малинкиной. Вместе с Ольгой Васильевной мы навестили пожилую женщину.
– С ней уже три года знакомы, – рассказывает пенсионерка, пока соцработник прибирает в квартире. – Я инвалид второй группы. Без помощи никак не обойтись. Она покупает все, что нужно, следит за платежками, пылесосит в квартире. В общем, делает все, о чем прошу. Бывает у меня два раза в неделю. Это мой спаситель и хранитель.
Не менее ценна для одинокой бабушки и возможность пообщаться. За чашкой чая она, бывает, делится со своей помощницей горестями, просит совета в решении проблем.
Малинкина всегда готова выслушать. Она и сама ценит возможность поговорить по душам с подопечными.
– Когда не стало моих родителей, получатели соцуслуг в какой-то степени мне их заменили, – вспоминает Ольга Васильевна. – Была потребность общаться с пожилыми людьми, рассказывать о жизни, спрашивать советов.
За годы работы героиня материала научилась понимать самых разных людей и располагать их к себе. С пожилыми часто бывает непросто: кого-то нужно пожалеть, кого-то просто молча выслушать. Но ей сегодня достаточно взглянуть на человека, поговорить с ним пару минут, чтобы понять, как с ним себя вести. В общем, социальный работник, как говорит Малинкина, как губка все в себя впитывает.
– Иногда не получается абстрагироваться от услышанного за день. Бывает, ночами не спишь, переживаешь, думаешь, как помочь, – делится она.
Но, как показывает практика, соцработнику часто удается найти выход из сложных ситуаций. К примеру, одной одинокой подопечной, которая с трудом могла выйти из квартиры, соцработник помог с оформлением инвалидности. Пришлось, конечно, побегать по разным инстанциям, организовать поездку бабушки в медучреждение на комиссию. Но в итоге инвалидность первой группы та все-таки получила. За что по сей день неустанно благодарит Ольгу Васильевну.
Эти и другие примеры из профессиональной биографии Малинкиной, а также соответствие требованиям организаторов послужили аргументами для выдвижения ее кандидатуры на конкурс. Кстати, орские соцработники оказываются в числе победителей уже третий год подряд.

Анна Сергеева. Фото автора