Деньги взяли, комфорта не дали

Лето – сезон отпусков. Кто-то проводит его дома, выращивая огурцы и помидоры в саду, кто-то предпочитает сменить обстановку и съездить к морю.

Готовясь к поездке, некоторые орчане выбирают отдых дикарями и не пользуются услугами туроператоров. Сами подыскивают гостиницу или квартиру, заранее покупают билеты. Так выходит дешевле. Еще, покупая билеты заранее, можно выбрать хорошие места в поезде. Заказать билеты на поезд либо самолет можно разными способами: купить в кассе вокзала, дома через Интернет или приобрести в специализированных агентствах. Последние, кстати говоря, взимают доплату около 400 – 500 рублей. За эти деньги они обещают повышенную комфортность. Это подразумевает под собой, например, лучшие места в поезде.
Казалось бы, ничего зазорного нет. Ведь всегда присутствует выбор: хочешь – покупай у агента, хочешь – поезжай в кассу вокзала. Но не факт, что на вокзале достанутся хорошие места, а агент вроде бы их гарантирует.

На днях коллега рассказала интереснейшую историю, которой я решил поделиться. Возможно, это убережет кого-нибудь от неприятных ситуаций и поможет сэкономить. В общем, она с семьей собралась отдохнуть на юге России. Чтобы поездка была максимально приятной, решила не экономить и купить «лучшие» билеты на поезд в одном из орских агентств. Пусть даже и с приличной доплатой в 400 рублей. Заранее, за три недели, она приехала в фирму. На удивление очереди не было. Ей предложили оплатить услугу и начали подбирать билеты по базе. К ее разочарованию, специалист фирмы-агента по продаже билетов не смог предложить ничего подходящего. Аналогичные места были и в кассе железнодорожного вокзала. С билетами обратно домой ей (за 45 суток!) тоже не смогли подобрать хороших вариантов. Отчаявшись, она купила то, что было в наличии, и потребовала вернуть деньги за так называемый «повышенный комфорт». Ей их вернули... Но только половину! В результате плохое настроение, подпорченный отпуск, лишние траты и неудобства в поезде.

В компьютерную эпоху не составит большого труда купить любые билеты онлайн через сайты вокзалов. Не выходя из дома, в любое время суток можно выбрать удобное свободное место, оплатить его банковской картой и получить заветный электронный билет. Его можно распечатать либо вовсе прийти лишь с паспортом, и вас благополучно разместят на выбранном вами месте.
Скорее всего, агентства по продаже билетов бронируют их тоже посредством Интернета. Проведя элементарный математический расчет, можно понять, что подобного рода организации приносят весьма неплохую прибыль своим владельцам. Собирая по 400 рублей с каждого пассажира поезда, можно прилично разбогатеть. А за авиабилеты они наверняка взимают комиссию намного выше. Но при всем этом далеко не всегда могут предоставить обещанный комфорт… Если нет разницы, зачем платить больше?

Александр Гребеньков