Когда цивилизация выходит боком…

Дорогая редакция! Прочитал статью «Жизнь в очередях» (см. «ОХ» от 17 января), полностью с ней согласен и хочу привести свой пример бесчеловечного отношения к пациентам в поликлинике ОЗТП.

Чтобы получить направление на операцию глаз, необходимо сдать анализы, взять заключение стоматолога и лор-врача. И если с первым специалистом все нормально, то со вторым – сплошная нервотрепка. Почему-то добро на операцию должен дать не тот врач, который принимает на ОЗТП, а отоларинголог, работающий на мясокомбинате. Он в свою очередь отправляет назад для снимка носоглотки, выдача справки затягивается. В результате все анализы приходится делать заново, и так до бесконечности.
А чтобы попасть к терапевту на ОЗТП, очередь приходится занимать с 6 часов утра. Каково же было мое удивление однажды, когда я, стоявший первым в очереди, получил талон не на 8 часов, а на 10! Оказалось, талон на 8 взяли через Интернет. То есть получается, что человек встал в 5 утра, получил талон на 10 часов и торчит в очереди целых 5 часов! А записавшиеся через Интернет высыпаются и приходят на прием к 8.
Неужели непонятно, что по Интернету (где нет никаких очередей) нужно выдавать талон на конец рабочего дня? Почему старшее поколение, которое не разбирается в этих технологиях, должно испытывать на своей шкуре все прелести цивилизации?

Е. Кузнецов.