Общество

Как правило, тему смерти и все, что связано с ней, мы стараемся обходить стороной. Но так или иначе каждый день кто-то сталкивается не только с потерей близкого человека, но и с организацией его похорон. И пока одни думают, как справиться с горем и хлопотами, другие, пользуясь стрессовым состоянием людей, делают на этом бизнес. Как не попасться на удочку недобросовестных похоронщиков и чем может закончиться их работа, читайте в материалах нашей рубрики.

Информацией о смерти активно торгуют

Сегодня из-за конкуренции на рынке ритуальные фирмы идут на все, чтобы заполучить себе клиента. В частности, они покупают информацию о смерти у медиков и наперегонки мчатся к родственникам умершего, чтобы заключить с ними договор. Доходит до того, что родственники узнают информацию о смерти своих близких именно от ритуальных агентов.

Соответственно, цена этой информации закладывается в стоимость похорон. А пользуясь тем, что родственники находятся в шоковом состоянии и не станут ничего проверять, современные Безенчуки дополнительно навязывают ненужные услуги. В итоге названная ими стоимость похоронных услуг может превышать реальную в несколько раз. Либо же они изначально предложат низкую цену, но, взяв деньги, исчезнут. Некоторые умудряются еще и оформить кредит на паспорт умершего.
Эта проблема обозначена давно, «черные» погребальные конторы успешно функционируют в крупных городах, но не обошли стороной и Орск. С прошлого года наш город страдает не меньше остальных.
Сейчас Минстроем разработан законопроект, по которому все ритуальные агентства должны будут выйти из тени. В противном случае их ждет штраф в 250 тысяч рублей.
Слив информации о покойном, разглашение персональной информации предлагается оценивать в 200 тысяч рублей.

Личные данные умершего продали, если...
...у вас на пороге появился агент похоронной службы, которого вы не вызывали;
...агент ритуальной компании, которого вы не вызывали, пришел раньше «Скорой помощи» и полиции;
...сотрудник «Скорой помощи», участковый рекомендуют какую-либо похоронную службу или сообщают, что сами вызовут бригаду для доставки тела в морг.

***

133 случая самовольного захоронения за прошлый год

Как правило, конкуренция приводит к улучшению качества товаров и услуг, но в похоронном деле, кажется, все наоборот. И одна из главных проблем сейчас, которую могут создать нечестные предприниматели, – самовольное захоронение. О том, что это такое и чем чревато, мы говорим с директором МУП «Реквием» В. Пискуновым.

– Владимир Михайлович, похоронить самовольно – это как?
– При организации похорон агентом не оформлено выделение земельного участка на кладбище для захоронения умершего в установленном порядке. Как следствие, самовольное захоронение не регистрируется администрацией кладбища в книге регистрации захоронений. Могилы могут поместить в проходах между рядами предоставленных для захоронений участков земли, либо хоронят в одну могилу якобы с родственником, хотя документов, подтверждающих родство, нет, либо вообще в чужую могилу.
– В Орске такое часто случается?
– В прошлом году было 133 случая. В декабре прошлого года похоронили человека в чужую заброшенную могилу. По законодательству этого делать нельзя, разрешения муниципалитет не выдал, но одна из контор все же поставила гроб на гроб. Сейчас этим делом занимается прокуратура.
– И что будет дальше?
– Должно быть перезахоронение, затраты лягут на плечи родственников, а тем, кто проводил работы, может грозить уголовное преследование по статье «Надругательство над телами умерших и местами их захоронения».
– Если захоронили самовольно и при этом не зарегистрировали, чем это обернется?
– В ноябре прошлого года похоронили так ветерана войны. Ему положены льготы на погребение и памятник, а для этого нужно предоставить в военкомат справку о месте погребения. А мы выдать ее не можем, потому что погребение не было зарегистрировано. Более того, мы должны предоставить выкопировку из журнала регистрации, а фамилии ветерана там нет. Таким образом, родственники теряют компенсацию в размере 16 тысяч рублей на погребение и 26 тысяч – на памятник.
– А родственника его можно будет к нему подзахоронить?
– Нет, на это тоже нельзя выдать разрешение, потому что не зарегистрировано погребение. Когда все сделано по закону, подзахоронение родственника допускается.
– Можно ли заблаговременно определиться с местом погребения и быть спокойным, зная, что оно твое?
– Да. Составляется договор, проводятся работы по благоустройству места. Таким образом, на муниципальной земле получается частная собственность, которую не имеют права трогать.

***

Опасайтесь «серых» агентов

У любой ритуальной фирмы есть свои агенты, которые на дому определят перечень услуг и принадлежностей, заключат договор, примут оплату и выдадут квитанцию.
У каждого агента должно быть при себе удостоверение той организации, в которую вы обращались, вызывая его.
Если человек представляется сотрудником какой-либо похоронной службы, но не предъявляет удостоверение, перед вами мошенник.
Если агент говорит, что компания, в которой он работает, единственная на рынке, значит, вас пытаются обмануть.

Поинтересуйтесь ценами

Перед тем, как заключить договор с какой-либо фирмой, оказывающей ритуальные услуги, поинтересуйтесь ценами. Не торопитесь заключать договор, что называется, с первым встречным.
В Орске существуют 55 фирм и индивидуальных предпринимателей, специализирующихся на похоронном деле, из которых только 4 организации занимаются погребением и решают вопросы, связанные с проведением похорон.
Муниципальное предприятие «Реквием» (ул. Вяземская, 16/к2. Тел. 055, 23-14-50);
салон ритуальных услуг «Память» (пр. Мира, 19. Тел. 332-930);
ИП Котиленкова (ул. Энергетиков, 180. Тел. 303-801);
ООО «Ритуал» (ул. Докучаева, 2 б. Тел. 313-341).

Обратите внимание

Эвакуация умершего с места происшествия осуществляется муниципалитетом бесплатно! Дождитесь специалистов МУП «Реквием», которые увезут тело в морг. В противном случае частная похоронная служба может потребовать за это плату.
Если за погибшим приедет частное похоронное бюро, можете смело разворачивать его назад, так как оно действует вопреки федеральному закону.
Если тело забрала муниципальная служба, это еще не означает, что именно она будет его хоронить. В дальнейшем вы можете заключить договор на организацию похорон с любой устраивающей вас организацией.
Если после заключения договора вы обнаружили, что в другой фирме более выгодные условия, договор можно расторгнуть.