«Ключ к решению всех проблем – доброта»

Недавно в ДК нефтехимиков прошло итоговое собрание коллектива Комплексного центра социального обслуживания населения по городу Орску. Самой эмоциональной частью для многих работников этого учреждения стала церемония награждения. Слова благодарности от руководителя Комплексного центра прозвучали и в адрес одного из самых молодых специалистов – Т. Юрченко. Кроме того, Татьяна Викторовна была выдвинута в качестве номинанта на областной конкурс на звание «Лучший работник учреждения социального обслуживания Оренбургской области».

Психолог отделения социального обслуживания в полустационарной форме Комплексного центра социального обслуживания населения города Орска Т. Юрченко знает, насколько тяжело вникнуть в проблемы другого человека и найти нужные слова, чтобы ему помочь. Скромная смелая целеустремленная девушка уже успела проявить себя как опытный специалист, помогая решать порой самые трудные проблемы. Профессиональный путь Татьяны Викторовны начался после окончания Столичной финансово-гуманитарной академии. Вот уже шесть лет она помогает справляться со страхами, переживаниями и семейными неурядицами детям и взрослым. Сначала Юрченко трудилась в Центре помощи семье и детям «Согласие» на заочном консультировании, затем ее перевели на очное. Профессия, связанная с общением, считается одной из самых трудных именно в психологическом плане, особенно если в помощи нуждаются ребенок с ограниченными возможностями, член многодетной семьи или одинокая мать. Именно с этими категориями каждый день общается героиня нашего материала. К каждому есть свой подход, своя методика. Как признается Татьяна Викторовна, ключ к решению почти всех проблем – доброта и внимательное отношение.
– За время моей работы, пожалуй, не было неразрешимой проблемы из тех, с которыми обращаются люди в КЦСОН, – говорит собеседница.
Профессиональные навыки помогают не только в работе. Татьяна Викторовна прибегает к ним и в повседневной жизни, тем более что общения с детьми хоть отбавляй – тетя Таня любимая гостья и лучший друг четырех маленьких племянников.
О том, насколько тяжело бывает ранимой и открытой душе вникать в беды и печали тех, кто нуждается в помощи, известно лишь самой Юрченко, ведь люди с другим складом характера не смогли бы трудиться в этой сфере. Но, как и на любой работе, случаются стрессы.
– Чтобы справиться с хандрой и плохим настроением, я два раза в неделю посещаю тренажерный зал, – делится Татьяна Викторовна, – один раз в неделю – аквааэробика, а каждое утро начинаю с прохладного душа и чашки чая с мятой и базиликом. Наверное, в этом и заключается секрет стрессоустойчивости.
Кроме всего прочего, надежный тыл и защита от любых невзгод – крепкая и дружная семья молодого специалиста. Татьяна родилась и выросла в многодетной семье. Детство и юность провела в родном Орске. Воодушевленная примером любимого отца, майора полиции, мечтала пойти по его стопам. Но судьба распорядилась иначе. Как показывает жизнь, к лучшему. Юрченко с таким воодушевлением говорит о своей профессиональной деятельности, например о том, какие методики она применяет в работе с маленькими детьми, что невольно хочется посетить одну из ее консультаций. Мне даже показалось, что такому открытому и доброму человеку никому не будет трудно рассказать о сокровенном. Но, как уверяет героиня, не все так просто. Не каждый хочет раскрывать душу постороннему человеку... Но это лишь вопрос времени.
– Наверное, самое важное в нашей работе – это знать, что после беседы состояние человека улучшилось, – подводит итог Юрченко. – Особенно приятно встречать на улицах улыбающихся людей, которые обращались за помощью, и узнавать, что их жизнь изменилась и они счастливы. Ради этого мы и приходим каждый день на работу.

Анна Бакулина. Фото автора