Иностранцы недовольны очередями

Не говори «гоп», пока не перепрыгнешь. Такой совет можно дать тем, кто утверждает, будто очереди из нашей жизни исчезли. Отчасти это справедливо, но только не в отношении ряда служб, к числу которых относится и паспортно-визовая.В редакцию поступила жалоба от жительницы пос. Победа Т. Запара на работу ПВС. С этим учреждением Татьяна Дмитриевна столкнулась, когда к ней в гости из Киева приехал сын. Несколько дней подряд им приходилось, записываясь в специальные списки, просиживать в фойе здания, ожидая своей очереди. То начальник службы опаздывала, то дежурный милиционер путал списки. В общем, за семь дней нахождения в Орске сын Татьяны Дмитриевны так и не смог отметиться. А возвращаться домой без штампа ПВС нельзя – на таможне оштрафуют.
Прокомментировать ситуацию мы попросили начальника орской паспортно-визовой службы С. Авдееву:
- К нам тоже периодически поступают жалобы на очереди. Однако кардинально изменить ситуацию мы не в состоянии, поскольку и так работаем по максимуму. В штате службы всего 10 сотрудников, многие сейчас на больничных - грипп, сами понимаете. А мигрантов очень много: в прошлом году зарегистрировали более пяти тысяч человек. Рабочий день в ПВС редко когда заканчивается в 17 часов – после приема начинаем обрабатывать информацию. Мы даже субботу сделали рабочим днем, чтобы уменьшить поток. С теми, кто по одному-двое приезжают в гости к родственникам, работа идет быстро. Но некоторые хозяева квартир регистрируют у себя целые бригады по шесть-десять человек, документы каждого из которых надо проверить, объяснить права и так далее.
В придачу ко всему, появилось много новых нормативных документов, а чтобы разобраться с ними, тоже время требуется. И все-таки в работе с миграционными карточками, например, мы ни дня не пропустили.
Что касается списков, то это полностью инициатива клиентов. Они ведут их для своего удобства, а у меня лично нет приказа о составлении какой-то очередности. Каждого, кто входит в кабинет, я обязана обслужить.