Где пенсионеру найти справедливость?

Здравствуйте, «Орская хроника»! Меня удивляет то, как безответственно многие работают, как гонятся исключительно за деньгами, забывая о качестве и о том, что такое совесть. 

А дело вот в чем. В августе пришла в негодность дверь в моем доме, дочь решила заменить. Вместе с родственницей пошла в одну из фирм, объяснила, что дом находится в Старом городе, это частный сектор, дверь должна отделять холодный коридор от теплой комнаты… Исходя из этого ей и предложили дверь. Купила. Приехали, установили. 

А вот как установили, это я уже поняла в конце ноября, когда наступили сильные холода. Между дверью и косяком гуляет ветер, по косяку течет вода, внизу на углах намерзает лед, который я счищаю ножом. Чего только не приходилось делать, чтобы хоть как-то утеплить дверь! Нарезала ленточки из мягкой ткани, которыми затыкала все щели, чтобы не дул ветер, на пол клала одеяло… 

Дочь звонила в фирму, описывала, что происходит. Ответ дали очень простой: «Вы сами выбрали эту дверь». То, что такую дверь, откровенно говоря, впарил продавец, фирма, разумеется, не признавала. Родственнице, которая решила заступиться за дочь и доказать, что это не она сделала неправильный выбор, сказали, что ее вообще не помнят. А на вопрос, почему не приехали и не посмотрели, в чем проблема и как ее можно решить, ответили коротко и ясно: «Бензин дорогой». Пришлось даже соцработника подключать, причем дважды, чтобы хоть как-то расшевелить этих бессовестных предпринимателей. 

В конце концов приехали, заменили уплотнитель. Только как от двери дуло, так и дует. Знакомые, которые в этом всем разбираются, говорят, что она установлена неправильно. В фирме мне твердят, что сделали все, что смогли, больше не знают, что делать с этой дверью, а если мне холодно, то я должна продолжать затыкать щели. 

Мне – 80 лет, я инвалид второй группы, живу одна, на дворе середина зимы, никто не знает, каких еще морозов нам ждать. Почему люди так наплевательски относятся к своей работе, за которую берут деньги? Где искать справедливости? По судам бегать в таком возрасте? Видимо, у некоторых предпринимателей весь расчет на беспомощных пенсионеров.

Т. Важова.

Иллюстрация Александра Курочкина