Поручение губернатора оказалось невыполненным

Нередко приходится удивляться изобретательности наших энергетиков и коммунальщиков. Вместо того чтобы принимать меры и устранять недостатки в своей работе, они изображают активную деятельность, изобретают различные ухищрения, игнорируют указания высоких лиц. Описанная ниже история – еще одно свидетельство этого.
В марте жители многоквартирного дома № 54а по улице Братской получили квитанции за отопление с большими цифрами. Это возмутило людей. Председатель ревизионной комиссии дома Е. Тараканова обратилась к директору Восточного отделения Оренбургского филиала «Энергосбыта Плюс» Д. Свиненкову. Дмитрий Викторович пообещал вопрос решить. После чего поручил это дело бухгалтеру, которого отправил в отпуск. Тем не менее жителям дома сделали перерасчет и назначили… пеню.
Тараканова снова обратилась к Свиненкову. И снова повторилась знакомая история. Пеня стала еще больше. После этого Елена Алексеевна попыталась найти справедливость в администрации города. Но тщетно. Таракановой ничего не оставалось, как обратиться к губернатору Оренбуржья Ю. Бергу, который находился в Орске с рабочим визитом. Юрий Александрович поручил разобраться с некорректными начислениями в доме № 54а по улице по Братской. Казалось бы, уж теперь дело сдвинется с мертвой точки, но не тут-то было! В августе жители дома получили квитанции, где в графе «Пеня» было пусто, зато ее включили в графу «Оплата» в двойном размере.
По словам Таракановой, энергетики накрутили им приличную сумму.
 – Такой подход иначе как обиранием людей не назовешь, – замечает Елена Алексеевна.
Теперь Тараканова намерена обратиться к полномочному представителю президента в Приволжском Федеральном округе. Возможно, там по-другому отнесутся к проблеме орчан.

Комментарий Оренбургского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»:

Из-за сбоя системы произошло удвоение по столбцам «На начало периода», «Начислено», «Оплачено», «К оплате».

Это коснулось 3% лицевых счетов, и в ближайшие дни квитанции по ним будут перепечатаны! Если вы получили некорректный платежный документ – просим дождаться, пока вам принесут исправленный вариант.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С целью исключения подобных ситуаций в дальнейшем, в систему внесены все необходимые изменения.

Напоминаем, что по всем нюансам, связанным с неточностями в квитанциях, в офисы обслуживания лучше обращаться после 25 числа, оплатив любым удобным для вас способом ту часть начислений, которая не вызывает разногласий!