«Столько нервов надо потратить, чтобы исправить чью-то ошибку!»

Здравствуйте, дорогая редакция! До чего мы дожили в нашем Орске! Никуда невозможно дозвониться, чтобы решить проблемы с оплатой коммунальных услуг, показаниями счетчиков.

9 июля поставила новый счетчик на холодную воду, а в квитанции показания старого указаны! На почте новые показания не приняли. В течение трех дней (!) пыталась дозвониться до водоканала, чтобы передать эти несчастные показания с нового счетчика, но все тщетно. На том конце провода – одни гудки.

Стала звонить в Оренбург. Минут 5 слушала автоответчик, где мне обещали ответить то через три минуты, то через одну минуту и просили не класть трубку… В итоге оператор ответил, сказал звонить в «Систему «Город» и дал номер телефона. Набираю его, говорят, что такого номера не существует.

Пришла квитанция за свет. У нас двухкомнатная квартира, прописаны мы с мужем вдвоем. Пишут, что квартира однокомнатная и проживает в ней один человек.

Это что такое? Когда это безобразие закончится? Почему, как появилась «Система «Город», в городе начался такой бардак? Почему нам нужно бегать, звонить, пытаясь разобраться в начислениях и показаниях? Мы с мужем уже пожилые люди, оба инвалиды второй группы. У меня проблемы с ногами и сердцем, у него – с легкими. И куда нам еще такие гонки? Никуда не дозвонишься, ничего не понятно! Столько нервов надо потратить, чтобы исправить чью-то ошибку! И очередной раз, когда получаешь квитанцию, то одно, то другое не так. Вот только с газом проблем нет. Хоть бы не сглазить!

Т. Кабанова.