Бесплатная помощь должна быть оказана

Собираюсь отправиться в гости к сестре в другой город и пожить у нее какое-то время. Я пожилой человек, страдаю хроническими заболеваниями. Смогу ли я, иногородняя, обратиться там в поликлинику и получить бесплатную помощь, если она мне потребуется? Как действовать, если вдруг мне откажут в консультации специалиста и лечении?

О. Якимова.

А. Тимофеев, начальник отдела по защите прав граждан Территориального фонда ОМС Оренбургской области:

 – Получить медицинскую помощь по полису обязательного медицинского страхования (ОМС) можно в любом субъекте РФ. Она будет оказана бесплатно и в установленные сроки в зависимости от вида помощи (экстренная, неотложная, плановая) и при условии, что выбранная медицинская организация осуществляет работу в системе ОМС. Необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность, полис ОМС и СНИЛС (при наличии). При этом ни одно медицинское учреждение не может отказать гражданину в экстренной или неотложной помощи в соответствии с законодательными нормами РФ. 

Если гражданин пребывает в другом городе длительный срок, ему необходимо прикрепиться к медицинской организации по новому месту жительства для получения плановой медицинской помощи. 

При отказе в оказании медицинской помощи необходимо обратиться к руководству медицинской организации, в свою страховую медицинскую организацию (телефон «горячей линии» обычно указан на полисе ОМС) или на телефон «горячей линии» Территориального фонда ОМС региона, на территории которого отказывают в медицинской помощи. 

Кроме того, если вы застрахованы на территории Оренбургской области, можно получить консультацию по интересующим вопросам, позвонив по бесплатному номеру контакт-центра Фонда ОМС 8-800-100-56-03. Звонки принимаются с 9 до 18 часов.