«Как оставаться на связи и не терять при этом деньги?»

Здравствуйте, «Орская хроника»! Обращаюсь к вам в надежде на то, что представители сотовых операторов прочтут мое письмо и прекратят бардак со списанием средств с баланса.

Начну с того, что мне 76 лет. Сотовый телефон для меня – это не роскошь, а необходимое средство связи. Но часто получается так, что я не могу никуда позвонить, потому что на счете не оказывается денег. Пополню баланс, дойду до дома – денег нет. Куда они уходят? Я так понимаю, что могут быть по умолчанию подключены какие-то платные услуги, абонентская плата и так далее. Но мне этого всего не нужно! Прихожу в офис «Билайна» – там обещают, что отключат все платные уведомления, но стоит пополнить баланс, как деньги вновь улетают непонятно куда. Приходит какая-то реклама, знакомства и прочая ерунда… Опять иду в офис, там мне снова обещают, что не будет списываться плата, кладу на баланс 200 рублей, дохожу до дома, проверяю баланс – осталось 140. Утром проверяю еще раз – на счете уже 100 рублей, а к вечеру они испарились, а я осталась в долгах. Это что за чертовщина такая происходит?

И я ведь не единственная пенсионерка, которая мучается из-за этих непонятных махинаций с деньгами. Такое ощущение, что на пожилых людях просто делают деньги, пользуясь тем, что мы ничего в этом не понимаем. Нам обещают одно, мы верим, платим, а в итоге ничего не меняется. После последнего «чуда» с балансом я уже никуда не пошла. Здоровье не то. В апреле перенесла две операции. Но и пенсия мне не позволяет оплачивать ненужную мне рекламу, да еще и по таким тарифам. Как же оставаться на связи и не терять при этом денег впустую?

А. Ивкина.