Зла не хватает на технический прогресс!

Кто придумал автоответчики, колл-центры и «горячие линии»? Пенсионеры часами, как говорится, сидят на телефоне и не могут никуда дозвониться! Записаться в поликлинику, разобраться с неверными начислениями в квитанциях, вызвать на дом какого-нибудь специалиста – большая проблема. Я набираю один и тот же номер двадцать, а то и сорок минут – а в трубке слышу лишь сообщения, что моя очередь приближается к номеру один, а потом опять оказывается в самом конце. Кому нужен такой технический прогресс? Почему раньше не было таких проблем? Идете в ногу со временем, так обеспечьте свои «горячие линии» достаточным количеством операторов! Будто дел больше нет, как проводить время с телефоном в руках. 

Галина Перова.