Компания “Клондайк” бурно развивается

Генеральный директор компании “Клондайк” Э. Халиков в особом представлении не нуждается. Иногда кажется, что этого обаятельного, эрудированного и приятного человека знает каждый. Сегодня, в разгар строительного сезона, мы беседуем с Эдуардом Ринатовичем понемногу обо всем.- Начнем, так сказать, с вопроса в лоб: как вы относитесь к конкуренции?
- Недавно я был на учебе в Самаре и один менеджер крупнейшей фирмы сказал замечательную фразу: “У нас нет конкурентов, у нас есть коллеги по бизнесу”. Я думаю, этой фразой сказано все. Мы не занимаемся демпингом цен, но делаем ставку на качественное обслуживание. Сюда входят и бесплатная доставка до квартиры, возврат товара в течение месяца (хотя по закону - 14 дней). Ведь часто после ремонта остаются обои, кафельная плитка, мы всегда принимаем их обратно. Единственное условие - наличие чека и сохранность упаковки.
- Наверное, именно поэтому в магазинах “Клондайк” много покупателей. Интересно, у вас когда-нибудь бывает снижение продаж?
- Практически нет. Мы стараемся так обслуживать покупателей, чтобы, посетив хотя бы один раз наши магазины, они стали постоянными клиентами.
- Насколько я знаю, сейчас ваша компания строит еще один магазин. Нельзя ли рассказать о нем подробнее?
- В первую очередь, это будет красивый современный торговый центр площадью 1500 квадратных метров. Строительство фасада ведет компания “Еврострой”. Я не видел подобных магазинов в Оренбургской области. Новый архитектурный проект “Клондайка” - это сочетание керамогранита и стекла. К слову, одного только итальянского керамогранита заказали 1500 кв. метров! Я несколько раз был в Европе и не побоюсь сказать, что это будет магазин на хорошем европейском уровне.
- Но ведь в нашем городе и так много магазинов, торгующих отделочными материалами.
- То, что продается у нас в городе, в сравнении с мировым рынком - капля в море. Мы постоянно посещаем международные выставки и делаем все возможное, чтобы расширить ассортимент отделочных материалов.
- Как вы относитесь к своему персоналу?
- Хороший вопрос. Я считаю, что сотрудники - это основа успешного процветания фирмы. Работать в “Клондайке” престижно и выгодно: у нас все официально устроены, имеют достойную зарплату, бесплатное питание, соблюдаются все социальные льготы, оплачиваются отпуска, больничные и т. д.
- Как вы со всем этим справляетесь?
- Очень просто. Секрет - в четко выстроенной системе. Существуют учредители, совет директоров. И если кто-то из нас отдыхает, то в общем процессе ничего не меняется, все работает.
- Сейчас в городе активно ведется строительство. Что вы можете предложить строительным организациям?
- Мы разработали для них 10% дисконтные карты, действующие при покупке товара от 100000 рублей.
- У Вас, наверное, большие наценки, если вы можете делать такие скидки...
- Вовсе нет. Наценка на отделочные материалы составляет 20-30%. Только по кафельной плитке мы работаем с пятью заводами. Причем поставка идет вагонами. При таком товарообороте не могут быть и не нужны высокие наценки.
- Какие основные качества должны быть у хорошего руководителя?
- Грамотно делегировать полномочия, больше доверять людям и, самое главное, внушать оптимизм всему коллективу. Ни одна компания не нуждается в услугах пессимистов.
- Как грамотный руководитель и удачливый бизнесмен каким вы видите Орск в ближайшем будущем?
- Для этого достаточно посмотреть на Европу. Ночью будет светло, как днем, от неоновой рекламы, подсветки витрин и магазинов. Уровень жизни возрастет настолько, что люди перестанут заниматься огородами, а по вечерам будут ужинать в ресторанах, которые появятся на каждом углу. Все начнут заниматься спортом. Я недавно был во Франции в Ницце. Такое ощущение, что все бегают, катаются на роликах и велосипедах. Да и по-другому не может быть. Страна с такой богатой культурой, малочисленным населением и большими природными богатствами не может плохо жить.
- Вы хорошо разбираетесь в экономике. У вас специальное образование?
- Нет. Я окончил музыкальное училище, затем Уфимскую консерваторию. Играл в симфоническом оркестре, преподавал в Орском музыкальном училище 5 лет. Теперь вот изучаю маркетинг. Вроде получается...
В заключение хочу сказать, что главное - это стремление творить, созидать красоту. Ведь не зря говорят, что красота спасет мир.

Фото Д. Бикбова