Состояние крыш, подъездов, фасадов больше всего волнуют горожан

“Прямая линия”, на которую редакция пригласила генерального директора МПО ЖКХ В. Васькина, как обычно, вызвала большой интерес читателей: проблем в коммунальном обслуживании домов, благоустройстве, как у работников этой отрасли, так и у жителей города всегда хватает. В то же время практика проведения “Прямых линий” наглядно свидетельствует, что, несмотря на трудности, многие из них решаются. Еще несколько лет назад наибольшее количество вопросов касалось отсутствия или нехватки воды в домах многих микрорайонов города. После выполнения значительного объема работ по развитию водоснабжения этот вопрос свою остроту утратил. Теперь, судя по обращениям горожан, больше всего их волнуют вопросы, связанные с ремонтом кровель, подъездов, фасадов домов.Прежде чем приступить непосредственно к вопросам и ответам, скажем, что в проведении “Прямой линии” приняли участие заместитель генерального диркетора МПО ЖКХ А. Иванов и инспектор по жалобам Н. Бейгельман.

Не хватает сварщиков
Г. Шулепова, пос. Степной:
- В моей и соседней квартирах надо заменить трубы и радиатор. Я постоянно обращаюсь в домоуправление и ТЖХ-2 , они не отказывают, но не имеют возможности быстро выполнить эту работу, т. к . работает всего один сварщик. Нельзя ли им как-то помочь в этом вопросе?
- Сварщиков в трестах действительно не хватает, но дело даже не в этом. А в том, что в поселке Степной много проблем, которые одним разом не решишь, в частности, это касается труб теплоснабжения. Многие были сильно забиты накипью, и их пришлось менять. Чтобы продолжить эту работу, тепловые сети, израсходовав 600 тысяч рублей, закупили специальный состав, установки, которые позволяют очистить системы от накипи. После начала отопительного сезона этот состав будет запущен в систему теплоснабжения поселка Степной. Надеемся, что за зиму система значительно очистится.
А что касается стояка в вашей квартире, то обязательно разберемся.

Протекает крыша
М. Банников, ул. Кутузова, 49:
- Весной у нас была комиссия по поводу ремонта крыши. Обещали летом отремонтировать, но до сих пор ничего не сделано.
- В этом году в целом по городу были отремонтированы 460 кровель при плане 437. Но это не значит, что проблема снята. И если в вашем доме ее надо ремонтировать, то работу выполнят.
- И еще вопрос. В этом году ремонтировали фасад дома. С улицы покрасили чуть выше первого этажа, а со двора трещины так и остались.
- Домов, требующих ремонта фасадов, в городе еще очень много. В этом году мы ремонтом занимались, но, в основном, цокольной части. Посмотрим, если трещины угрожают состоянию дома или из-за них в квартирах может быть холодно, то ремонт будет произведен.

Васильева, пр. Ленина, 84а:
- Кто в ТЖХ отвечает за состояние крыш, несет за это ответственность?
- За состояние крыш отвечает трест жилищного хозяйства, ответственность за все несет управляющий трестом.
- В августе мы подавали заявку в домоуправление на ремонт крыши, но нам сказали, что ремонтные работы уже завершены, и заявку нашу не примут. Они правы?
- Конечно, нет. Мы уже отремонтировали 460 кровель при плане 437, но постоянно появляются новые объекты, и мы страемся их ремонтировать.
- Дело в том, что вода течет по стене дома.
- Так у вас нарушен сток?
- Мы не знаем. Вода в квартиры не попадает, но стена уже зеленью покрылась.
- Значит, нарушены водослив и водосточная труба. Мы разберемся и постараемся сделать.

Р. Стародубцева, ул. Перегонная, 4:
- Нашему дому - 39 лет. За это время ни разу не производили ремонт крыши. Она в ужасном состоянии, из-за чего потолок в моей квартире протекает. Обращалась в ТЖХ-2. Управляющий сказал, что дом включен в набор работ на 2003 год. Приходили прораб, мастер, и на этом все закончилось. В последний раз управляющий сказал, что отремонтируют только участок крыши над моей квартирой, но и это не сделано до сих пор.
- Дело в том, что в летнее время мы в первую очередь ремонтируем мягкую кровлю, думаю, понятно почему. Теперь вплотную приступим к шиферной кровле. И в вашем доме она будет до конца года отремонтирована.

Н. Корнеева, пр. Ленина, 35:
- В августе в доме потекла крыша. Написала заявление в ЖКО, но не знаю, сделают ли?
- Ремонтировать будут, другое дело – в какие сроки. Сообщим об этом дополнительно.

Подъезд требует ремонта
В. Калядина, ул. Станиславского, 61:
- В подъезде дома зимой не закрывается металлическая дверь из-за того, что парит из подвала. Не закрываются дверь в подвале, а также люк на чердак. Года 2-3 назад я обращалась к вам на “Прямую линию”, после этого работы по жалобе проводились, но результата хватало ненадолго.
- Люк на крышу отремотируют, дверь в подвал будет закрываться, но я не могу дать гарантию, что вы не обратитесь ко мне во второй и в третий раз. Потому что, к сожалению, у нас много домов, в которых мы по несколько раз меняем двери, люки и так далее, но они выходят из строя, причем чаще всего по вине жильцов. Поэтому сделаем так: после того, как работы будут выполнены, составлен акт, к вам обратятся, чтобы вы расписались о том, как выполнены работы. А я этот вопрос проконтролирую. Если вы не подпишите, тогда я спрошу с треста, почему работы выполнены плохо.
Л. Абрамова, ул. Давыдова, 7:
- Я вселилась в дом в 1975 году, и за это время в подъезде не было ремонта. Стекла разбиты. Боимся, что размерзнутся батареи в подъезде.
- Подъезды мы стеклим постоянно, но, к сожалению, стекла также постоянно бьют и воруют.
- Мы согласны, чтобы забили досками.
- Досками забивать не будут, поставят стекла. Мы уже произвели оплату, и где-то в конце октября стекло поступит в город.
- И еще вопрос. В районе улицы Станционной по тротуару возле железнодорожной поликлиники невозможно ходить: асфальт разбит, грязь по колено, деревья разрослись так, что мешают проходу.
- Что касается тротуара. Асфальтовый завод в ближайшее время прекратит работу из-за низкой температуры воздуха. Поэтому решение этого вопроса перенесем на следующий год. А деревья подрежут.

Жительница дома по ул. Челябинской, N 36б:
- С 1968 года в нашем подъезде не было ремонта. Входной двери нет, вторая еле держится, стекла выбиты, закрываем фанерой, стены крошатся, видна арматура. Нам хотя бы двери и окна сделать.
- В городе около 7 тысяч подъездов, почти каждый требует ремонта. Причем его не на долго хватает: жильцы не очень бережно относятся к тому, что не “мое”. В этом году мы отремонтировали 180 подъездов. В настоящее время средств на капитальный ремонт нет. Все, что осталось, будем направлять на ремонт кровель, тепло и воду. Но несмотря на это, постараемся, чем можно помочь.

С. Малишевская, ул. Московская, 7:
- В нашем подъезде разбиты стекла. Домоуправ на нашу заявку ответила, что вставлять стекла мы должны сами за свой счет. Так ли это?
- Нет. Это работа треста жилищного хозяйства. И он будет стеклить окна. В ближайшее время мы получим стекло, и в ноябре окна в вашем подъезде будут застеклены.
- Еще вопрос. Я живу на 5 этаже. Был сильный ветер, и ветвями деревьев сорвало бельевые веревки. Ветви бьют в окна. Когда будет производиться обрезка деревьев?
- Что касается бельевых веревок, то по правилам, их на балконе быть не должно. Но если ветки угрожают стеклам, то обрезку произведем. Обрезка деревьев в городе начнется в ноябре, когда прекратится сокодвижение, и будет продолжаться до весны.

Вот эта улица, вот этот дом
С. Бровкин, пр. Ленина, 99:
- В наших квартирах по стояку нет холодной воды с августа. Звонили в водоканал, они давление измерили, сказали, что все в норме, дело за трестом. В тресте ссылаются на водоканал. А плату за воду берут.
- Скорее всего, это действительно работа треста. Я дам поручение, чтобы стояк проверили и разобрались с оплатой.

Г. Теодорович, Вокзальное шоссе, 7а:
- Наш подъезд практически всегда, когда идет дождь, заливает водой по вторую ступеньку. Приходится вычерпывать воду. Нам пытались помочь, перед подъездом ставили ограждения, заливали бетон, но вода все равно поступает, т. к. подъезд ниже дороги. Что же нам делать?
- Сложно ответить. Обещать, что мы снимем весь грунт, и подъезд будет выше уровня дороги, не могу. Надо посмотреть на месте, есть ли в данном случае какое-нибудь техническое решение.
- И еще вопрос. На остановке “Транспортная” полностью отсутствует освещение. Вечером приезжаешь, страшно из маршрутки выходить.
- Этот вопрос мы решим.

З. Мухамедьярова, ул. Стасова, 8:
- В подвале протекает канализация, стоит вода. Всю прошлую зиму промучались, часто отключали тепло, т. к. трубы прогнили, в подъезде парило. Впереди зима, боимся, что все снова повторится.
- Мне известно о ваших проблемах. Знаю, что много занимались домом и зимой, и этим летом, полностью заменили нижнюю разводку горячей воды, участками меняли систему теплоснабжения, канализацию. Но я попрошу, чтобы еще раз обратили внимание на ваш дом.

М. Шишулин, участник войны, ул. Краматорская, 31:
- Обращался в ЖКО с заявлением о ремонте и переделке рам в квартире, чтобы они открывались внутрь комнаты, а не наружу. Но пока безрезультатно.
- Что касается ремонта, то он будет выполнен. А вот переделать рамы сложнее. Дело в том, что таких домов в городе много. Переделать в них рамы мы не сможем, т. к. на это требуются большие затраты.
Е. Тимофеева, ул. Суворова, 7:
- В нашем доме упал козырек над подъездом. Два года ТЖХ-3 не может его установить. И еще, надо отремонтировать ступеньки крыльца.
- Хорошо, я разберусь, постараемся помочь.

В. Пчелинцева, ул. Пржевальского, 1а:
- В нашем подъезде по всему стояку текут трубы горячего водоснабжения. Кое-что ремонтируют, но чаще ссылаются на то, что не хватает сварщиков. Из-за этого вся стена в подъезде мокрая. Мы подъезд содержим в чистоте, приобрели в счет квартплаты краску, хотим отремонтировать. Вот только рабочих рук у нас нет, а в тресте отвечают, что рабочих они предоставить не могут. Помогите.
- Стояк вам отремонтируют, а вот по подъезду пока ничего не могу обещать.

Тарянник, пос. Биофабрика:
- У нас в ванной 8 лет не работают полотенцесушители…
- Посмотрим, конечно, но сразу скажу, что в ходе “Прямой линии” было несколько звонков из поселка Степной: там более 100 полотенцесушителей требуют замены. Поэтому первым делом мы обращаем внимание на температуру в квартирах и занимаемся этими вопросами.

Людмила Васильевна, пр. Ленина, 101:
- Владимир Владимирович, я два часа набираю номер, чтобы дозвониться до вас, но все время занято. Такое впечатление, что трубка лежит на столе…
- Это обманчивае впечатление. Просто звонков очень много, телефон звонит беспрерывно. Слушаю вас.
- В нашем подъезде обвалилось крыльцо. Все лето обращались в ЖКО, чтобы отремонтировали. И все обещают. Ждут несчастного случая? И еще. Во время сильного ветра ветви деревьев бьют в окна. Стекла трещат. Тоже обращались в ЖКО, но никакой реакции. Вот все, что хотела вам сказать. До свидания.

Фасад в ужасном состоянии
Н. Кувшинова, ул. Металлургов, 17:
- Фасад нашего дома в плохом состоянии, штукатурка отваливается кусками, но на него не обращают внимания. Дворик у нас ухоженный, сами сажаем цветы, поливаем, а вот дом в ужасном состоянии. Зявления пишем, приходят, посмотрят и все.
- Что касается этого года, то пообещать, что ремонт будет проведен, не могу. Средства на капитальный ремонт уже израсходованы. Людей я к вам направлю, и при составлении титульного списка на следующий год ваша заявка будет учтена.

Ф. Виноградова, ул. Докучаева, 54:
- В нашем доме ремонтировали цокольную часть. До нашего подъезда дошли и остановились. Под окнами квартиры из-за того, что льет с козырька, стены уже черные.
- По идее, раз начали делать отмостку, должны довести работу до конца. Почему остановились, я разберусь, и ответ вы получите.

Благоустройство
Антон, ул. Крайняя, 42:
- Наш двор не оборудован детской площадкой, нет освещения, ступеньки в подъезде обвалились.
- Что касается детской площадки, то сейчас об этот говорить поздно.
- Ну, хотя бы в следующем году сделать.
- В следующем году к этому вопросу обязательно вернемся. Освещение, если есть возможность, восстановим, ступеньки отремонтируем.
- И еще отремонтировать бы подъезд. Мы обращались в ТЖХ, отвечают, что средств нет.
- Средств в ТЖХ действительно нет. А вот если вы своими силами возьметесь отремонтировать, то материалы мы дадим.

Колиниченко, ул. Молодежная:
- Между нашим домом и бывшим детским садом, в котором сейчас лечебное учреждение, есть проулок, который уже несколько лет никем не убирается. Здесь ужас, что творится. За кем он закреплен?
- Ответить точно я сейчас не смогу, но принцип закрепления территорий следующий. Центральные улицы, дороги закреплены за МПО ЖКХ, территория вокруг жилых домов – за трестами жилищного хозяйства, вся остальная территория – за районными администрациями.
Что касается переулка, о котором вы говорите, то давайте договоримся так. К вам подъедут, вы его покажете, тогда и определимся, кто и что здесь должен сделать.

Общежитие меняет статус
В. Дудник, ул. Юлина, 10:
- Когда нам ждать разрешения на приватизацию квартир?
- По вашему дому я сейчас конкретно ответить не могу, но скажу, что в этом году из более, чем 40 общежитий, стоящих у нас на балансе, 11 комиссия предоставила статус жилых домов. Остальным по разным причинам было отказано. Одна из них та, что во многих общежитиях жильцы переделали служебные помещения под квартиры, вследствие чего были нарушены все санитарные нормы и требования. И пока жильцы-нарушители не приведут помещения в первоначальное состояние, статус жилого дома дан не будет. Почему отказано вашему дому, ответим дополнительно. К вопросу перевода общежитий в статус жилых домов комиссия вернется в ноябре.
- Еще вопрос. Между нашими общежитиями проходит трубопровод горячей воды, он без теплоизоляции…
- Теплоизоляцией мы занимались весь этот год, но еще есть участки, которые не заизолированы. У теплосетей таких около двух километров, в ТЖХ-2 теплоизоляцию надо провести в 242 домах. Так что работу будем продолжать. Возьмем на заметку и этот участок.
- А ремонт в наших общежитиях не планируется?
- В этом году они не вошли в титульный список. Титульный список следующего года будем формировать после утверждения бюджета. Но мы приняли от ведомств очень много домов, которые уже 30-40 лет назад требовали капитального ремонта. Поэтому внимание будет уделено прежде всего им.

Аварийное жилье
А. Борисов, ул. Челябинская, 10а:
- Владимир Владимирович, знаем вас как ответственного руководителя, поэтому хотим, чтобы вы взяли под личный контроль нашу ситуацию. В июне по нашему дому приезжала комиссия из Оренбурга. Обследовав аварийный дом, сделала неутешительный вывод, что здание находится в катострофическом состоянии, а некоторые квартиры нуждаются в капитальном ремонте. Были выделены средства на ремонт. Хотели бы знать, когда управляющий ТЖХ-5 Браилов соизволит приступить к ремонту?
- Ваш дом действительно признан аварийным. Для того, чтобы задержать разрушение дома, мы нанимали оренбургскую фирму, которая закачивала специальный раствор для укрепления фундамента. После этого были установлены маячки, которые постоянно проверяем. Они держутся, не трескаются, значит, разрушение дома приостановлено. В ряде квартир надо провести укрепительные работы, чтобы не расползались стены.
Но не совсем так обстоят дела по финансированию, как вы говорите. Дело в том, что мы еще не полностью расчитались с оренбургской фирмой по первой части работ. Поэтому нам сказали: пока не расчитаетесь полностью и не заплатите 50 процентов за предстоящий ремонт квартир, к работе не приступим. Всего надо порядка 800 тысяч рублей. Плюс к этому работы, которые мы сами должны выполнить. Итого тянет на миллион рублей.
У нас в городе 6 аварийных домов, работы ведутся пока в одном. По вопросу финансирования выходили на область, обращались к губернатору, когда он был в Орске, с просьбой о помощи, обещают. Говорят, что Москва приняла проект по финансированию работ по аварийным домам, в следующем году возможно финансирование. На этот год не обещают ничего.
Вот такая ситуация по вашему дому. Заниматься будем обязательно, но скорее всего, в следующем году.

Кто хозяин теплотрасс
Жительница дома N 13 по ул. Покровской:
- Кто должен заниматься ремонтом центральных теплотрасс в частном секторе?
- Чтобы ответить на ваш вопрос, мне надо разобраться, кому принадлежит тот или иной участок. Дело в том, что в частном секторе значительная часть центральных теплотрасс принадлежит теплосетям. Есть участки, которые пока закреплены за трестами, но в ближайшее время будут передаваться теплосетям.
А есть такие, их приблизительно 12 километров, которые когда-то были построены предприятиями, кооперативами для жителей, и в настоящее время находятся условно без хозяина.
По вашему участку поднимем документацию, выясним, кому он принадлежит, и сообщим, кто должен ремонтировать.
Почему услуги оценивается по-разному?
Наталья Николаевна:
- Моя знакомая проживает в районе вокзала. Ее семья, как и моя, состоит из трех человек, и живут они, как и мы, в двухкомнатной квартире. Однако за квартиру она платит рублей на 200 меньше, чем я. Это что же получается: в разных районах стоимость коммунальных услуг разная?
- Стоимость коммунальных услуг одинакова в целом по городу. Однако общая плата может отличаться, и это зависит от множества факторов. В частности, от этажности дома, наличия или отсутствия лифта, горячего водоснабжения, мусоропровода, общей площади жилья и так далее. Более подробную информацию вы можете получить в МПО ЖКХ.

Как борются с должниками
Раиса Матвеевна, ул. Добровольского:
- У нас есть жильцы, которые не платят за квартиру. Не могли бы вы хотя бы вкратце ответить, какие меры к ним применяются?
- На сегодня нескольким тысячам семей за неуплату мы отказали в предоставлении коммунальных услуг. Есть ряд дел в суде на выселение: в середине октября они будут рассматриваться окончательно. Это где-то 11 семей. Оформляются судебные приказы и т. д. Но даже если суд принимает решение о выселении, выполняется оно с трудом. В прошлом году были выселены 2-3 семьи, в этом году - две. Стоит должникам хоть мизерную сумму оплатить, суд принимает решение об отсрочке прежнего на год-полтора. Много юридических тонкостей.
Но с учетом того, что мы стали жестче подходить к неплательщикам, долг за последние два месяца снизился на 5 миллионов рублей, что позволило нам рассчитаться с “Оренбургэнерго” за тепло. Осталось 3,3 миллиона рублей за текущее потребление, но это уже не 29 миллионов, которые были должны на 1 сентября..
- У нас в доме есть семья, которая не только должна за квартиру, но и постоянно нарушает правила общежития. За неуплату им отключили свет, они сами подключаются, включают музыку на всю мощь, и она гремит чуть ли не до утра. Обращались в ЖКО, милицию, но пока безрезультатно. В милиции говорят, пишите заявление. Но если я напишу, они же мне все стекла повыбивают. Что вы можете нам посоветовать?
- Милиция права, требуя от вас заявление: у них нет оснований для принятия мер. Можно попытаться их выселить. Я попрошу трест, чтобы по этой квартире разобрались и оформили, если это возможно, документы в суд.

Плюсы и минусы полипропиленовых труб
Жительница дома N 18а по ул. Краматорской:
- Месяцев семь назад мы поменяли трубы на полипропиленовые. Сейчас, когда обращаемся к слесарям, они даже не приходят посмотреть, в чем причина. Сразу отвечают: пусть ремонтируют те, кто менял трубы.
- Когда вы трубы меняли, фирма давала гарантию на качество работ?
- Но трубы ни при чем, надо было просто поменять прокладку в смесителе. Мы людей наняли, нам все сделали, но, считаю, что в ЖКО отказывают неправильно. За какое обслуживание я плачу?
- А фильтры при смене труб фирма ставила?
- Нет.
- Понятно. Я разберусь, почему и что слесари отказались ремонтировать. Но дело в том, что в последнее время развелось слишком много фирм и фирмочек по замене труб на полипропиленовые, после чего у нас возникает немало проблем. Доходит до того, что весь дом заливает.

Василий Яковлевич:
- Владимир Владимирович, то, что будет тепло, я не сомневаюсь. Но у меня такой вопрос: как вы относитесь к установке полипропиленовых труб? Стоит ли их устанавливать, у кого брать на это разрешение, и возмещает ли ТЖХ хотя бы 50 процентов затрат?
- Отношусь к их установке положительно. Если трубы установлены правильно, то это хорошо и для коммунальщиков – у нас будет меньше с ними проблем. В конце прошлого года мы с управляющими трестами даже решили, что будем частично возмещать расходы квартиросъемщиков при установке этих труб. Но пошел такой наплыв заявлений, что мы вынуждены были возмещение прекратить: у нас не осталось бы денег на все остальное.
Главное, не ошибиться в выборе фирмы. Нередко бывает так, что после смены труб у жильцов и у нас возникает еще больше проблем.

Поднимут ли зарплату?
Галина Михайловна:
- Вам звонят работники треста. Скажите, пожалуйста, мы относимся к бюджетникам?
- Нет.
- Значит, зарплату нам повышать не будут?
- Ситуация здесь такая. Мы с управляющими думали над этим вопросом. С одной стороны, зарплату хотелось бы поднять. Но с другой, получается, что установленный предел заработной платы в трестах уже перебирается. А зачем содержать организацию, в которой больше уходит на зарплату, чем на выполнение той или иной работы.
Вопрос этот изучается, но не все зависит от нас. В любом случае, о принятом решении своим работникам мы сообщим.

Когда начнется отопительный сезон?
В. Петров:
- Что будет этой зимой с теплом? С середины лета нас стали пугать ситуацией в Приморье…
- Разговор шел о том, что необходимо было изыскать средства, чтобы расчитаться с энергетиками. На 1 мая мы должны были за тепло 110,8 миллиона рублей, в том числе ОАО “Оренбургэнерго” - 87,9 миллиона. “Оренбургэнерго” предупредило город, что без погашения долга тепло подаваться не будет. Поэтому в администрации города изыскивались средства, велась работа с должниками по квартирной плате, брались кредиты. На 1 октября долг за тепло составил 12,9 миллиона рублей, в том числе перед “Оренбургэнерго” - 3,3 миллиона. То есть долг перед “Оренбургэнерго” фактически погашен, и препятствовать в подаче тепла они не должны.
- Понятно. Когда планируете подавать тепло в дома? Ведь в квартирах уже холодно.
- Это не от нас зависит. Городское хозяйство, жилые дома к зиме мы подготовили. Но по существующим нормам, отопительный сезон можно начинать тогда, когда в течение 5 дней среднесуточная температура составляет менее 8 градусов. В прошлом году отопительный сезон начался 9 октября. Сейчас среднесуточная температура пока выше плюс 8 градусов.

Альтернатива ТЖХ
Людмила Васильевна:
- Может быть, я эту информацию пропустила, но почему в Орске не создаются службы, альтернативные ТЖХ? Время уже 17 часов, “Прямая линия” должна заканчиваться, поэтому хотя бы вкратце.
- Альтернативные службы в Орске созданы. Одной из них руководит Ромме. Обслуживает жилые дома в районе загса. Есть фирма Садовникова, называется “Жилищно-коммунальный сервис”, взяла на обслуживание 15 домов. Предприниматель Мистюков обслуживает два дома. Таким образом, альтернативные фирмы есть. Другое дело, что в городе пока мало желающих заключать с ними договоры на обслуживание.
В прошлом году мы чуть ли не насильно создавали товарищества собственников жилья из бывших кооперативов, которые имеют право либо сами себя обслуживать, либо заключать договор с любой из фирм. Сегодня таких товариществ 75, но лишь 17 заключили договоры с альтернативными фирмами, остальные обратились к трестам.
- Кто должен заключать эти договоры?
- От имени товарищества собственников жилья – их председатели.
- Спасибо.

Платные услуги
Жительница дома N 11 по пр. Энтузиастов:
- Это “Прямая линия”?
- Да.
- Вас беспокоят из 6-го микрорайона. Знаю, что время уже истекло, но у меня всего два вопроса. Если можно, ответьте.
- Я вас слушаю.
- Нам надо заменить смеситель. Это платная услуга?
- В каждом конкретном случае надо разбираться отдельно. Если он вышел из строя из-за того, что отслужил срок, то трест меняет смеситель бесплатно. Если же причина другая, например, жильцы небрежно обращались или хотят заменить на более современный, то трест может это сделать, но уже за плату.
- Второй вопрос. Наш дом раньше принадлежал ПОГАТ, теперь передан городу. Ситуация такая: чтобы отремонтировать трубу или что-то, связанное с водоснабжением, приходится отключать весь дом. Слесари говорят, что вентили не держат. Нельзя ли что-то сделать, чтобы из-за одной квартиры не страдал весь дом?
- В Советском районе, в жилом фонде ТЖХ-2, очень много принятых городом домов, в которых либо вообще нет вентилей на системах водо и теплоснабжения, либо они находятся в плохом состоянии. В этом году ТЖХ, тепловые сети и водоканал установили и отремонтировали более 14 тысяч вентилей и задвижек, в том числе ТЖХ-2 – около 2 тысяч, но работы еще много и она будет продолжаться. Устанавливаем вентили, прежде всего, в системах теплоснабжения. Понятно, почему: чтобы в зимних условиях не отключать от тепла целые дома. Потом более плотно возьмемся за системы водоснабжения, хотя и сейчас вентили в них устанавливаем..
Что касается конкретно вашего дома, то посмотрим. Если объем работ небольшой, то в этом году положение поправим.
- Спасибо вам большое.