С пеней по жизни вскоре пойдут орчане

Мало кто пока знает, что мэрией уже подготовлено распоряжение о взимании пени с должников по квартплате. Оно должно было вступить в силу 1 декабря, до выборов, но что-то помешало, и своим новым распоряжением мэр Ю. Черноусов переносит срок вступления в силу неудобного для граждан документа на 1 января 2004 года.Распоряжение так и называется - “О взимании пени по просроченным платежам граждан за жилищно-коммунальные услуги”. Задумка действенная, но не новая. Эффективное оружие массового поражения злостных неплательщиков опробовано “Горгазом” и “Энергосбытом”. На полях войны с должниками оно показало себя как безотказное орудие убийства задолженностей среди потребителей услуг и способствующее их окупаемости. Грянувшая в этом году возможность перебоев с отоплением заставила администрацию перестраховаться, и она замахнулась на народ пенёй.
Но народ в это время выходил из спячки и вступал в брачный период. В этот период народ бывает особо опасен для натуралиста, ибо может разродиться выводком агрессивных депутатов, меняющих режим. Или вовсе не пойти на нерест, сорвав брачный период. Народ в это время холят и лелеют. Ему расчесывают гриву, его откармливают обещаниями, как на убой, и не используют в тяжелых работах. После же окончания столь редкого у данного вида чудищ брачного периода, народ обыкновенно запрягают.
Кроме связки власть-народ, тут замешаны отношения ТЖХ-ГУФПС. Пеня, в принципе, незначительная - сущие, как говорится, копейки. 0,05% от неоплаченной суммы за каждый просроченный день. Но, отказавшись заниматься ее начислением, коммунальщики ставят должников в интересное положение. Один оператор почтового отделения обслуживает клиента за 2 минуты, даже если необходимо считать сканером штрих-код с нескольких квитанций. Теперь операторы будут вынуждены на каждую квитанцию дополнительно вручную просчитать пеню. Сначала высчитывать, потом писать, потом набирать. Разумеется, могут появиться и вырасти народные очереди и, соответственно с ними, недовольство сервисом. Сейчас администрация “хорошая”, и почта “хорошая”. А с 1 января и почтовики будут плохими (очереди, толкотня), и чиновники
Наш корреспондент встретился с зам. начальника ГУФПС Т. Губер, чтобы задать следующий вопрос: волнует ли почтовиков возможность столпотворений на территории их структур?
- Конечно, волнует. И для горожан, наверное, важно, чтобы очередей не было. А мы их можем такими мерами увеличить в 5-10 раз после 10 января. Справедливо это или нет, решать не нам, но пени на подобные услуги нет ни в Челябинске, ни в Санкт-Петербурге. Мы обзванивали коллег, чтобы перенять опыт работы без очередей: кассовые аппараты одинаковые, и мы искали программное обеспечение, которое позволило бы компьютеру начислять штрафы. Пока безрезультатно. И мы не можем внести изменения в программу, по которой распечатываем квитанции. С другой стороны, есть вариант внесения пени в квитанции, но тогда плательщик не сможет заплатить вперед.
Если бы пеня на просроченную квартплату начислялась коммунальщиками, как это делает “Горгаз”, удалось бы избежать конфликтов. Базы данных (сколько людей в квартире, какие субсидии и т. д.) находятся в ТЖХ, а почта только распечатывает и разносит квитанции. Стоит ли и впрямь из-за 30 копеек увеличивать очереди? На этот вопрос нам ответила зам. генерального директора МПО ЖКХ по экономике Л. Щукина:
- Не понимаю, к чему такой ажиотаж? Конфликта с ГУФПС у нас нет. Мы работаем над этим вопросом, до 1 января изучим все существующие у нас и в узле связи компьютерные программы обработки данных. Я думаю, найдем компромиссное решение и все отрегулируем. Ездили в Оренбург, изучали опыт, и еще будем встречаться с почтовиками и обговаривать этот вопрос. Пеня будет начисляться и взиматься сразу. То есть пришел человек платить за комуслуги не 10 числа, как по закону положено, а на день-два позже, – за каждый день просрочки и заплатит. Почтовым сотрудникам не потребуется много времени на то, чтобы посчитать проценты. Распоряжение о взимании пени принято, и она будет взиматься вне зависимости от того, как мы договоримся. Но технические вопросы в стадии решения. В данный момент мы хотим, чтобы пеню насчитывали у плательщика на глазах, тогда будет результат от всей задумки. Нас тоже волнует вопрос увеличения очередей. Я думаю, выход нужно искать в открытии дополнительных приемных пунктов… А что касается переноса вступления в силу распоряжения, то с выборами он не связан. Просто есть ряд технических нестыковок.
В распоряжении ясно написано, что требуется “опубликование в средствах массовой информации”. Но до сих пор о нем мало кто знает. А кто мало знает, тот крепко спит. А когда спит народное самосознание, критическая ситуация в городе не создается. И все идут, как на праздник, на выборы. Выборы не срываются, доверие к власти подтверждается. И тогда народ пусть идет… Дальше.