Радиаторы ушли в отпуск. Но за отопление придется заплатить по полной

Звонки поступили от жителей дома № 9 по проезду Металлургов и дома № 14а по улице Краматорской. 

– Очень рассчитывала на то, что заплачу меньше, – призналась Вера Иванова. 

За разъяснениями мы обратились в Оренбургский филиал «ЭнергосбыТ Плюс». В компании пояснили, что орчане оплачивают отопление по системе «одна седьмая». Если в доме есть общий счетчик тепловой энергии, собственники платят за то количество ресурса, которое потребил дом, что определяется прибором учета. Если такого счетчика нет, то плата начисляется по нормативу – равными частями с октября по апрель включительно. Нормативы утверждены постановлением областного правительства № 686-п от 17 августа 2012 года и применяются каждый месяц полностью независимо от того, когда начался или завершился отопительный сезон. 

Пострадавших от паводка тоже интересует начисление платы за отопление. Для жителей затопленных домов ее отменили с 4 апреля до окончания отопительного сезона. Адреса определены Указом губернатора № 103-ук от 4 апреля 2024 года и приложением № 2 постановления главы Орска № 1301-п от 22 апреля 2024 года. Информация о попавших в зону затопления жилых домах обновляется до сих пор. Как только в распоряжении специалистов «ЭнергосбыТ Плюс» появляются официальные документы от администрации города, жителям домов по указанным там адресам обязательно корректируют начисления за отопление. Если ваш дом был затоплен, а вам начислили плату за весь месяц, то в квитанциях за следующие месяцы будет корректировка. Если дом попал в число затопленных, а плату за отопление все равно начислили, хотя и меньше обычного, то здесь дело вот в чем. Платежный период, попадающий в квитанции, – с 25 числа одного месяца по 24 число следующего месяца, поэтому в апрельских квитанциях начисления за период с 25 марта по 3 апреля – для жителей домов с приборами учета и с 1 по 3 апреля – для жителей домов без счетчиков. 

Если у вас остались вопросы, рекомендуется отправить обращение, воспользовавшись «Личным кабинетом» на сайте Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» или в соответствующем мобильном приложении. Специалисты вам ответят.