Как платить «Энергосбыту»

Недавняя инициатива энергетиков, связанная с отменой абонентских книжек и, соответственно, введением лицевых счетов, вызвала настоящий шквал читательских вопросов. Их тут же переадресовали в Орское отделение ОП «Энергосбыт». Не прошло и недели, как оттуда последовали подробные и, будем надеяться, далеко не последние разъяснения.А. Тарасов, житель Старого города:
- Что делать, если закончилась льготная карточка? Надо ехать за ней самостоятельно или лучше подождать контролеров?
- Под льготной карточкой, скорее всего, подразумевается льготное удостоверение. Если это так, то нужно бы подойти с удостоверением, подтверждающим наличие льготы, а также справкой о составе семьи в Орское отделение ОП «Энергосбыт» по адресу: переулок Армавирский, 4а . Тем более, что в обязанности контролера-обходчика входят только снятие показаний вашего счетчика и разноска лицевых счетов.

Н. Петров, ул. Шаумяна, 4:
- Когда начнут носить новые квитанции? Что делать, если в марте заплатил по-старому?
- Не переживайте. Не только в марте, но и в апреле придется платить по старой абонентской книжке. То есть самостоятельно снимайте показания счетчика и заполняйте квитанции. Обновленный счет за электроэнергию придет разве что в мае, о чем, кстати, все орчане будут дополнительно оповещены. Если счет по каким-то причинам окажется неправильным, то на первые несколько месяцев эксперимента «Энергосбыт», в принципе, сохранит возможность оплаты по старой абонентской книжке. Но желательно, чтобы вы побыстрее разобрались с ошибками. Иначе они повторятся и в дальнейшем.

В. Чурсина, ул. Ленинградская:
- В нашей семье - два ветерана труда. Сын работает на заводе. Зарплата у него - ниже средней по Орску. В конце января принесли предписание на замену счетчика. Однако на установку современного счетчика у нас просто нет средств. Есть ли льготы для ветеранов труда и инвалидов? Как они рассчитываются?
- Величина льгот для ветеранов труда и инвалидов детально прописана в Федеральном законе Российской Федерации «О ветеранах» № 5-ФЗ от 12.01.95 г., абз. 7 п.2 ст. 22, ст. 23 и Федеральном законе от 24.11.95г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (ред. от 27.05.00г.), ст. 17. Следует также помнить, что, согласно ФЗ «О ветеранах» 50-процентная скидка при оплате коммунальных услуг, связанных с электрической и тепловой энергией, распространяется только на носителя льгот.

И. Шиндяев, ул. Молодогвардейская:
- В нашей квартире прописаны 4 человека. Один из них - инвалид II группы. Как будут брать оплату?
- Все льготы будут действовать и при новой системе оплаты. Однако не забывайте, что, согласно Федеральному закону от 24.11.95 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (ред. от 27.05.00 г.), ст. 17 инвалидам I-III групп действительно предоставляется скидка в оплате коммунальных услуг в размере 50 процентов, но только на одного человека. В данном случае необходимо количество потребленных киловатт- часов разделить на количество человек, проживающих в квартире. То есть три четверти суммы оплатить по обычному тарифу, а оставшуюся четверть - со скидкой.

А. Артамонова:
- Где набирают на работу контролерами? Какой график работы?
- Контролеров-обходчиков принимают по адресу: ул. Менделеева, 1. Занимаются этим Орские городские электрические сети. График работы – скользящий. Все зависит от самих обходчиков. Им необходимо ежемесячно, с 20-го по 26-ое число, снять показания счетчиков в закрепленном за ними районе. Затем данные будут обработаны и распечатаны в счетах. Второй этап работы – с 10 по 19 число, когда те же контролеры будут разносить счета по квартирам. Фактически обходчику на всю работу дается 15 дней, но если она будет выполнена раньше срока – можно отдыхать.

П. Иткулова, ул. Ялтинская:
- Предлагаю не посылать контролеров и не выписывать квитанции ежемесячно, а делать сверку максимум раз в полгода.
- Новое налоговое законодательство предусматривает, чтобы любая организация при отгрузке своего товара или предоставлении услуг обязательно предоставляла покупателю счет. Так что переход на выставление счетов – это вовсе не прихоть ОАО «Оренбургэнерго». Что касается полугодовой сверки, то это предложение весьма интересно. Кстати, в Оренбурге запланирован переход с ежемесячного выставления счета на оплату на основе снятых показаний на так называемую 1/12-ю, когда абоненту будет выставляться счет, исходя из среднемесячного потребления. В этом случае перерасчет будет действительно раз в полгода. Для того, чтобы сделать то же самое и в Орске, нужно немного подождать. Ну, а для начала - создать полную базу данных по бытовым потребителям.

Л. Шаталова, Октябрьский район:
- Можно ли сообщить данные счетчика по телефону? И что будет, если не уложусь в срок оплаты?
- Сообщить показания по телефону, в принципе, можно, но разве что в крайнем случае. Скажем, если у вас нет уверенности, что сможете встретить обходчика - позвоните по вышеуказанным телефонам и сообщите свои показания. Можно также оставить их соседям. С другой стороны, для снятия показаний отводится неделя. А значит, обходчики могут застать вас дома и в выходные. Ну, а в случае просрочки оплаты, вам, как и в настоящий момент, будет рассчитана пеня. Ее размер с 1 февраля 2004 года составляет 1/300 от ставки рефинансирования Центрального банка РФ, что составляет 0,047 процента за каждый просроченный день вместо применявшегося ранее 1 процента.

С. Васильева, пос. Вокзальный:
- Почему я должна открывать дверь неизвестно кому? Где гарантия, что контролер не станет, по меньшей мере, наводчиком?
- На основании постановления Правительства РФ № 1099 от 16 сентября 1994г. и конкретного договора на энергоснабжение представитель соответствующей энергоснабжающей организации имеет право проверки исполнения потребителем договора энергоснабжения, а также беспрепятственного доступа в любое время суток к расчетным приборам учета, инженерному оборудованию установок тепло-, электроснабжения для проведения проверки исправности, снятия показаний и проверки документов об оплате электроэнергии. И другое. Контролеры-обходчики будут набираться среди жителей вашего района, поэтому почти наверняка он будет вам знаком в лицо. В любом случае каждый контролер-обходчик должен предъявлять личное удостоверение, свой экземпляр договора с синей печатью и общегражданский паспорт.

П. Шерстнев, инвалид второй группы:
- Я категорически против того, чтобы контролеры ходили по квартирам. У меня - плохие зрение и слух. Боюсь, что, пока буду читать удостоверение контролера, могут и ударить, и ограбить. Такое постановление на руку разве что грабителям!
- Переход на выставление лицевых счетов - это не личная прихоть «Энергосбыта». Новое налоговое законодательство других систем оплаты просто-напросто не предусматривает. Однако, если вы категорически против того, чтобы пускать в свой дом контролера-обходчика, можете оставить письменные показания у своих соседей. И все-таки. В любом случае постарайтесь познакомиться поближе со своим контролером-обходчиком. Ведь ему предписано приходить, по крайней мере, дважды в месяц.

Т. Сидоренко, ул. Добровольского:
- Когда ко мне придут специалисты «Энергосбыта», чтобы опломбировать счетчик? После замены оборудования минуло полгода, если не больше. Неужели придется платить штраф?
- Для того, чтобы специалисты опломбировали ваш счетчик, необходимо позвонить по телефону 25-18-05 или 25-03-04. Можно прийти в Орское межрайонное отделение, расположенное по адресу: пер. Армавирский 4-а, чтобы оставить заявку.

А. Иванов:
- Мне принесли счет за электроэнергию, в котором расчет произведен без учета льгот. При этом начислена солидная пеня. Как быть?
- Во-первых, вам необходимо обратиться в Орское отделение ОП «Энергосбыт», чтобы еще раз предъявить документ, подтверждающий наличие льготы и справку о составе семьи. Ну, а в случае неправильно начисленной пени необходимо предъявить последнюю оплаченную квитанцию, на которой, как правило, стоит дата оплаты, и пеню с вас брать не будут.

И. Валентинова:
- С какого времени будут работать контролеры?
- В связи с тем, что сейчас набирается необходимый штат контролеров-обходчиков и ведется инструктаж, первый обход начнется не раньше апреля. ОП «Энергосбыт» планирует выставить первые счета как образцы. Об этом и будет написано в каждом пробном счете. Таким образом, будут выявлены неточности в базе данных. О счете, подлежащем оплате, орчане своевременно узнают через местные средства массовой информации, прежде всего - через «Орскую хронику». На каждом таком счете будет стоять пометка «К ОПЛАТЕ».

Елена Васильевна, ул. Станиславского:
- Сколько уже принято контролеров-обходчиков? И какая, если не секрет, зарплата?
- На сегодняшний день штат контролеров-обходчиков еще не заполнен. 96 вакансий пока свободны. Сейчас рассматривается более 300 заявлений. К каждому приложены специальные анкеты. Что касается оплаты, то она сдельная. Сколько квартир будет обслуживаться - столько контролер и получит.

С. Петров, ул. Школьная:
- Существует ли в Орске дифференцированный тариф за электроэнергию в зависимости от времени суток? И где приобрести соответствующий электросчетчик?
- Конечно, в Орске, как и во всей Оренбургской области, наряду с однотарифным прибором учета (67 коп./кВт.час) устанавливаются и двухтарифные счетчики, расчет по которым производится следующим образом: дневной тариф, с 7 до 23 час., – 72 коп./кВт.час; ночной тариф, с 23 до 7 час., – 36 коп./кВт.час.

Ю. Сапугольцев:
- А что будет, если я не открою дверь контролеру-обходчику?
- В случае, если вы не пожелаете открывать дверь, вам выставят счет, ориентированный на средние показания, а через полгода все равно произведут перерасчет. В случае вашей переплаты разница будет зачислена как аванс, а в случае, если фактическое потребление больше оплаченного, будет выставлен дополнительный счет.
М. БЕСПАЛЬКО.