Пять лет работаем на имя

В бизнесе, конечно, важна удача. Но и масса других факторов, которые, сложившись воедино, обязаны стать основой успеха. Так в конце минувшего тысячелетия в Орске создавалось предприятие, которое все эти годы успешно работает с самыми привередливыми партнерами России и Казахстана. С энергетиками, металлургами, нефтедобытчиками, производителями продуктов питания. И неизменно добивается успеха. Об особенностях малого бизнеса мы беседуем с руководителем фирмы «Орскреактив» Маратом Утегеновичем Айкеновым.- Удача нашего предприятия, прежде всего, в хорошем чувстве времени и знании рынка. В конце девяностых годов заводы и государственные учреждения учились выживать в капитализме. Часто простаивали без денег, традиционные партнеры разорялись и элементарно не могли поставить необходимое сырье или комплектующие. Тогда-то и появилась идея создать небольшую фирму, способную поставлять в наш регион химреактивы для технологических нужд и оборудование заводских лабораторий. Речь не идет о сотнях и тысячах тонн. Мы готовы продавать любое или почти любое химическое вещество для большинства лабораторных исследований. Это могут быть десятки, сотни килограммов. Пусть даже десять граммов, но заказ обязательно будет выполнен. На этом и основывалась идеология небольшого, но стабильного бизнеса.
Нашим учредителем стала мощная специализированная структура из столицы Башкирии «Химреактивснаб». Пять лет назад, 13 апреля, мы зарегистрировали «Орскреактив». И все эти годы зарабатываем доброе имя надежного партнера, доказываем нашу деловую состоятельность и учредителям, и покупателям.
- Марат Утегенович, поздравляем с 5 летием. И все же в таком разговоре обычно говорят о трудностях «раскрутки», о налоговом прессе, таможенных казусах и прочих «родимых пятнах» отечественного капитализма.
- Самая большая трудность и самый злой враг в любом деле - собственная разболтанность. Наша борьба за результат начинается за обычным рабочим столом офисного клерка. Мы долго старались научиться отвечать на телефонный звонок: «Здравствуйте, «Орскреактив» вас слушает». Научились, когда усвоили, что обычное приветствие - часть производственной культуры. Она, как и элементарная дисциплина, – генерирующие составные части бизнеса, а наработанные опыт и профессионализм позволяют своевременно выполнять заказы, обходиться без неприятностей в налоговой инспекции и таможенных органах.
Но, поймите, не менее важны и доверительные партнерские отношения с клиентами. Они дают свои результаты, начинает работать положительный имидж компании. Сейчас приятно получить заказ от новой промышленной структуры, которая находится за сотни, если не тысячи километров от Орска, а получает рекомендации о тебе от общих партнеров.
- И у кого же вы состоите в поставщиках, кто в числе партнеров?
- Слышится ирония в вопросе, но не удивляйтесь, получить квалификацию аккредитованного поставщика - это большая удача. Компании с миллиардными оборотами тщательно отбирают своих друзей по бизнесу, их заказы планируются заранее, оплачиваются своевременно. Такие клиенты приносят стабильность и позволяют прогнозировать результаты своего труда.
В числе наших покупателей много именитых производителей продуктов питания. Они с особой тщательностью относятся к исследованию качества выпускаемой продукции и без нашей помощи не обходятся. Есть хлебозаводы, мельницы, пивзаводы, молокозаводы, санэпидемстанции. Еще производители и продавцы ГСМ, коммунальные предприятия, котельные, даже строительные фирмы, испытывающие качество бетона. Всех не перечислишь.
Заказы поступают не только из Орска и соседних городов Оренбуржья, обращаются из Читы, Нерюнгри, Норильска, Благовещенска, Актюбинска.
- Актюбинск - Казахстан. Насколько заграница привлекательна для малого бизнеса?
- Отмечу особо, почти половина наших клиентов сегодня - предприятия Казахстана. Актюбинская область стремительно развивается. Там много нефтяных и газовых компаний со смешанным капиталом. В Казахстане работают огромные деньги западных инвесторов. Строятся нефтегазоперерабатывающие заводы, преображается сам Актюбинск. Таких соседей надо уважать и, конечно, торговать с ними. Как можно больше и очень корректно.
- Расскажите немного о коллективе, чем он замечателен?
- Достаточно профессионален. Весь коллектив - десяток человек. Менеджеры, складские работники. Почти все с высшим образованием. Те, с кем начинали создавать «Орскреактив», пришли с умирающих тогда предприятий, сегодня они вполне сложившиеся профессионалы.
Химик и ведущий менеджер Любовь Викторовна Хвалева работала заведующей лабораторией на заводе. Заведующая складом Наталья Петровна Кобзарь перешла из Орскагропромснаба. Они с первых дней прошли все трудности роста коллектива и стали высококлассными специалистами.
- Пять лет на становление бизнеса - срок достаточно длительный, каким будет дальнейшее развитие?
- Торговля на самом деле один из видов человеческого общения, культуры, если хотите. С разными людьми, в разных городах. К тому же меняются законы государства, правила, обновляется оборудование. И стоять на месте просто невозможно. Предстоит и дальше нарабатывать отношения с корпоративными клиентами. Не меняя юридической структуры, с этого года начали рекламную кампанию по позиционированию себя на рынке как подразделения «Химреактивснаба», задача довольно тонкая и протяженная во времени, но дает большие возможности в бизнесе. Это и есть наши задачи на ближайшие годы. Кто посмеет утверждать, что мы живем в замкнутом, неинтересном мире?
- Марат Утегенович, не потеряется для Орска предприятие, работающее на огромных российско–казахстанских просторах? Может, десяток рабочих мест орчанам – все, что принес в город представитель «Химреактивснаба» в вашем лице?
- Поймите, именно малые предприятия поддерживают бюджетное благосостояние промышленных городов и поселков, подстраховывают местную казну от провалов крупных налогоплательщиков.
К тому же сотни заводов пользуются услугами нашей фирмы, им проще и лучше работать, получая лабораторное оборудование и химию со склада в Орске. Да, десять работников избавлены от нищенского существования, имеют стабильную зарплату, кормят свои семьи, это, согласитесь, неплохая реальность. «Орскреактив» будет и дальше выполнять свои обязанности перед местным и федеральными бюджетами.
- Остается пожелать успехов.
- Спасибо.
Беседовал С. Григорьев.