Без света и квитанций...

Живут в некоторых районах города орчане. Ни к тому, ни к другому привыкать люди не хотят, поэтому пытаются решить вопросы хотя бы через газету.

Татьяна Владимировна позвонила в редакцию и пожаловалась, что ей не доставляют квитанций на оплату коммунальных услуг.

– Мой дом в Старом городе на Орджоникидзе, раньше нас обслуживало почтовое отделение на улице Карла Маркса. Проблем с доставкой квитанций никогда не возникало. В последнее время не получаю бумаг на оплату ЖКУ. Где их искать? Я инвалид второй группы, мне уже под восемьдесят, поэтому ездить куда-то в поисках квитанций очень тяжело. Как быть? – спрашивала она.

Ответ журналистам пришел из Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс».

– По информации курьерской почтовой службы, которая занимается доставкой платежных документов в регионе, от клиентов по указанному адресу за последние полгода не было ни одного обращения или жалобы, – уточнили в пресс-службе компании. – Специалисты Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» взяли ситуацию на контроль и обязательно проследят за тем, чтобы бумажные счета приходили исправно.

Напоминаем, можно не дожидаться бумажной квитанции, чтобы оплатить услуги «ЭнергосбыТ Плюс», а сделать это в офисах «ЭнергосбыТ Плюс» (без комиссии), в отделениях банков, «Системы Город» и «Почты России». Уже в начале месяца в эти организации поступают все данные по начислениям. Достаточно назвать адрес или номер лицевого счета либо принести с собой старый платежный документ. Также все счета в начале месяца обязательно размещаются в ГИС ЖКХ.

Специалисты пояснили, и куда можно обратиться по поводу доставки квитанций. Вот номера телефонов: 8-922-624-94-99 (курьерская почтовая служба), 8-800-700-10-32 (контакт-центр «ЭнергосбыТ Плюс»).

Вопрос Татьяны Тарасовой, которая живет в частном доме по улице 9 Января, касался электроэнергии, точнее ее отсутствия.

– После наводнения 2024 года заменили столбы электропередач, уличное освещение восстановили. Однако этой зимой снова что-то приключилось – и с тех пор в нашем районе по вечерам и ночью темно. Хотелось бы понять, когда сделают свет, – спросила дозвонившаяся.

В пресс-службе ОКЭС нам пояснили, что уличное освещение в том районе – это, скорее всего, зона ответственности компании «Россети». Именно они занимались там заменой электроопор. Дозвонились мы и в пресс-службу горадминистрации, назвали интересующий адрес.

– Передадим информацию в УЖКДХТ, чтобы специалисты выяснили, кто конкретно должен заниматься заменой уличных фонарей, – пояснила Юлия Беркут, заместитель начальника Управления по связям с общественностью муниципалитета.

В среду по городу дежурит Анна Леушина. 
Звоните ей по номеру 26-63-60 с 14 до 15 часов.