Ходоки у Берга

Перед праздниками прошла очередная «Прямая линия» с главой города, организованная «ОХ»… Редакция разрезала торт вопросов по темам, и никто не удивился, что самый большой кусок достался проблемам ЖКХ.Такая картина повторяется с завидным постоянством. Понятно, что глобальные вопросы, связанные с экономикой города, политикой администрации на будущее, волнуют горожан гораздо меньше, чем батареи, трубы и протекающая в доме крыша, а также грязь и неустроенность вокруг дома… Но неужели мы обречены регулярно задавать главе города вопрос, когда лампа на столбе около подъезда вновь перегорит?
Если проанализировать вопросы, и не только по ЖКХ, оказывается, что многие из них требуют не столько больших материальных затрат, сколько простого внимания лиц, которым это дело поручено по долгу службы. Мне кажется, что для решения этой проблемы надо провести еще одну «Прямую линию», но уже для сотрудников администрации, руководителей основных муниципальных служб. Главе надо предупредить подчиненных, что если ему на «Прямых линиях» и впредь будут задаваться вопросы типа «когда закопают вырытую в прошлом году траншею у подъезда», то придется ему самому ставить вопрос о неполном служебном соответствии (или полном несоответствии) с последующими выводами.
Боюсь ошибиться, но небольшие подвижки в улучшении ситуации уже наблюдаются. Не дать бы им засохнуть.
Во-первых, некоторые чиновники, которых коснулась критика в «ОХ», начали давать ответы. Во-вторых, в отдельных ответах звучат обида и удивление: почему жалобщик обратился не к ним непосредственно, а в газету.
Я сам, понаблюдав за тем, как ползают по территории ТЗБ старики и старухи с палочками, а туда надо приходить с коньками, обратился в райкомхоз Советского района с просьбой обратить внимание на это… И через несколько дней обнаружилось, что территория посыпана щебенкой!
Может быть, иногда мы сами виноваты: вместо бесплодных возмущений у себя на кухне взять бы за правило – всю энергию употребить на устранение замеченного недостатка. Поверив в то, что глава города будет нашим союзником. Ведь не может же быть, чтобы ничего не изменилось от нашего звонка ответственному лицу…
Один только вопрос остается: что почувствует глава, если, придя однажды в редакцию на «Прямую линию», обнаружит, что никто его не спрашивает о своих наболевших проблемах, – обиду или удовлетворение?
Впрочем, где-то я читал, что наилучший способ проверить деловые качества руководителя – отправить его в отпуск. Если предприятие продолжает работать как ни в чем не бывало, значит, руководитель на своем месте... Значит, он профессионален и компетентен.

Алексей Крестовский