Дом, квартиру и машину – прочь сомнения и страх – все, что дорого и ценно, застрахует Росгосстрах!

Во всем цивилизованном мире страхование является одним из стратегических секторов экономики. С одной стороны, оно гарантирует собственникам защиту их имущественных интересов, тем самым обеспечивая социально-экономическую стабильность в обществе. С другой, резервы страховых компаний являются значимым инвестиционным ресурсом для экономики страны. Иначе обстоит дело в России, и на то есть свои причины – объективные и субъективные. Определенную роль играет менталитет русского человека, который привык полагаться на русский авось, и, конечно, в данном случае сказывается горький опыт пережитого в начале 90-х краха государственной системы страхования. Однако проведенные Росгосстрахом исследования показывают: медленно, но верно отношение к страхованию у населения меняется. Сегодня многие россияне признают необходимость страховой защиты и имеют средства для оплаты страховых взносов. Главное – правильно выбрать страховщика. Другая причина слабого развития страховой индустрии – плохая организация работы с потенциальными клиентами, каковыми являются большинство российских граждан. Сказывается и отсутствие на рынке современных качественных страховых продуктов, доступных населению с различными уровнем дохода и стилем жизни.
Следует признать, что в условиях недостаточной экономической и социальной защищенности страхование жизни могло бы стать одним из стабилизирующих факторов развития общества. Защита бизнеса, собственности, жизни и здоровья граждан – одна из главных задач страхования.
Сегодня только в Орске на рынке страхования работают 38 страховых компаний. Так кому же по силам такая серьезная, рассчитанная на перспективу задача, так кому же доверить свое благополучие, собственность, здоровье, жизнь?
Росгосстрах традиционно является лидером страхования в России. Именно за ним – проверенная временем надежность, богатейший опыт, разветвленная филиальная сеть на всей территории России.
Таково положение по России в целом. А как обстоят дела в Оренбургской области, в Орске? Именно об этом шел обстоятельный разговор орских журналистов с М. Папиженко – директором филиала страховой компании «Росгосстрах» в Оренбургской области и Владимиром Филипповым – начальником страхового отдела в Орске.
– Росгосстрах в Оренбургской области подвел итоги работы за прошедший год, – рассказывает Папиженко. – Мы зафиксировали устойчивые темпы роста по основным страховым и финансовым показателям. Более 157 миллионов рублей было выплачено жителям Оренбуржья в качестве страхового возмещения. Вот только некоторые примеры.
Более 833 тысяч рублей выплачено ООО «Индастри» (Орск), чье имущество было уничтожено в результате пожара в деревообрабатывающем цехе. Около 160 тысяч рублей получил житель Сорочинска за поврежденные во время пожара дом и имущество. Житель Бугуруслана за угнанный автомобиль получил 1 миллион 200 тысяч рулей, 172 тысячи рублей выплачено жителю Кувандыка, чей автомобиль пострадал в ДТП.
И это только малая толика от внушительного числа выплат, произведенных филиалом в 2006 году.
Кроме того, наш филиал сохранил лидирующее положение по обязательному страхованию автогражданской ответственности – почти 45 процентов страхового рынка принадлежит РГС. Это отличный показатель доверия. И он неслучаен. Только по ОСАГО автовладельцам Оренбуржья выплачено в 2006 году 124 миллиона рублей. На территории области работают Центр урегулирования убытков (ЦУУ) в Оренбурге и три пункта в Орске, Бузулуке, Бугуруслане. Ежедневно в ЦУУ обращаются свыше 40 человек. Десятки наших клиентов уже смогли оценить преимущества введенной с января 2007 года программы «Зеленый коридор». Программа разработана с целью упрощения процедуры оформления документов и сокращения срока получения страхового возмещения. Теперь страховку можно получить в течение 7 дней с момента подачи необходимых документов. Конечно, есть у нас и проблемы, необходимо работать над качеством наших продуктов и услуг. Но все они решаются. Мы стремимся к тому, чтобы максимально приблизиться к нашим клиентам, улучшаем и совершенствуем качество наших продуктов, стремимся сделать их удобными и доступными для всех категорий граждан. Росгосстрахом продолжается работа по приоритетным направлениям, продвигаются программы страхования квартир, жизни, имущества оренбуржцев.
Более подробно о работе компании «Росгосстрах» в Орске рассказал Владимир Филиппов.
– Наше отделение готово предоставить орчанам все виды страхования, в том числе и автогражданку. По этому виду обязательного страхования наша компания занимает лидирующее место в Орске. Более 40 процентов автомобилистов застраховали свои автомобили именно у нас. Это несмотря на то, что подобные услуги они могли получить в любой из 37 страховых компаний, работающих в городе. Думаю, это самый впечатляющий показатель нашей надежности и состоятельности. Горожане знают, что именно у нас они найдут высокопрофессиональное, качественное и гарантированное обслуживание. Сегодня основной нашей задачей является поддержание и укрепление позиций. Для этого мы активно работаем над профессиональной подготовкой кадров: агентов, менеджеров, начальников отделов. Протяженность Орска велика, и для удобства горожан открыты дополнительные офисы Росгосстраха на ОЗТП, на проспекте Мира. На днях откроется офис по улице Нефтяников, 12. Работают мобильные офисы на площадях Богдана Хмельницкого, Гагарина.
Однако хотелось бы заметить, что культура страхования среди орчан остается низкой. Если учесть, что именно с Росгосстрахом орчане заключили около 50 процентов договоров на добровольные виды страхования, а таковых у нас примерно 2100 человек, следовательно, на весь Орск их менее 5 тысяч. И это в городе, где проживают 250 тысяч человек. А между тем каждый день мы слышим и читаем страшные сводки о пожарах, несчастных случаях, грабежах.
В завершение встречи руководители Оренбургского отделения Росгосстраха пришли к выводу, что в связи с бумом в сфере кредитования будет активно развиваться страхование. А рано или поздно оренбуржцы поймут, что следует обезопасить себя и своих близких. Лучше это сделать, пока гром не грянул.

Татьяна Зиннатуллина