Закон есть, порядка нет

– Мой муж – ветеран войны, инвалид I группы. Он уже несколько лет не встает с постели. Каждый год получаю по линии соцзащиты для него памперсы и абсорбирующие средства, и каждый год это является проблемой. Вот и в этот раз задерживают выдачу. Попробовала выяснить, почему это происходит, так меня из одной инстанции в другую отсылают, концов найти не могут. Сания Аминовна.
Отвечает Е. Рыбалко, начальник Орского участка ГУП «Медтехника»:
– Чтобы получить у нас те же памперсы, нужно обратиться в Фонд соцстрахования, где будет составлена индивидуальная программа на каждого пациента. Она отправляется в Оренбург. А там после обработки в компьютере выписывается направление, которое передается нам по факсу. В соответствии с заявками мы закупаем и выдаем необходимые средства. Сейчас формируется новая форма выдачи. Что же касается мужа автора письма, то в нашей базе данных направления на его имя пока нет. Попробуйте позвонить в Оренбург.