Клиент всегда прав... Если он мертв

Сегодня мы предлагаем читателям высказать свое мнение по теме сервиса в сфере обслуживания. А вот и зачин – предлагаем вашему вниманию два противоположных мнения.«Моя свекровь несколько раз забывала покупки в магазине и, возвращаясь иногда через пару часов, над прилавком всякий раз встречала довольные лица продавщиц. Невостребованный оплаченный товар убирают в сторону. Было это и на рынках, и в магазинах!
Хозяева магазинов, следите за уровнем культуры в ваших торговых залах! Лучше станет всем.
А. Б.».

«А разве никому не доводилось наблюдать картину хамства со стороны самих покупателей? Встречаются бабки, которые от безделья приходят в магазин пообщаться. Никто не имеет права мотать нервы, ведь продавцам еще работать, а «на голову больных» за день проходит очень много
В. Г.».