Бойтесь торговцев, дары приносящих. Отложенные на операцию деньги пенсионерка отдала за чудо-приборы

Слезы не помогут
Неделю назад в дверь пенсионерки Матрены Патрикеевны постучались. Когда старушка открыла дверь, на пороге она увидела девушку и молодого человека. Посетители с радостными лицами сообщили, что принесли подарок от самого Путина. Мол, уже второй год президент рассылает пенсионерам и ветеранам медицинские приборы для поддержания здоровья.
Что произошло дальше, Матрена Патрикеевна помнит как в тумане.
– Меня как будто загипнотизировали, – рассказывает бабушка. – Я поверила всему, что они говорили, без задней мысли отдала шесть с половиной тысяч рублей, скопленных на операцию глаз, расписалась в гарантийном талоне. В итоге осталась одна дома, на руках – никому не нужные магнитный вибромассажер и магнитный пояс. Первый – за четыре тысячи рублей, второй – за две пятьсот.
Когда пенсионерка поняла, что ее обманули, побежала к соседке. Последняя вызвала милицию. На удивление, в выписанном чеке фигурировали название фирмы и даже адрес с телефоном. После звонка участкового в этой фирме пообещали поговорить со старушкой. И поговорили. Правда, деньги не вернули, а лишь сообщили, что согласно закону медицинские аппараты обмену и возврату не подлежат. Не помогли ни слезы, ни мольбы.

Возврату не подлежит
Как рассказала юрист общества защиты прав потребителей Л. Галиева, к ним очень часто обращаются орчане, которым домой принесли те или иные чудо-приборы. Во всех случаях люди отдавали последние деньги. Чаще всего распространители продавали доверчивым пенсионерам вибромассажеры, измерители давления, слуховые аппараты. Все, естественно, втридорога. Повезло тем, кому всучили некачественные приборы – их удалось вернуть. Но подобных случаев единицы. «Привлечь таких продавцов к ответственности, – говорит Галиева, – очень трудно. Медицинские аппараты обмену и возврату действительно не подлежат. Доказать, что человека ввели в заблуждение, практически невозможно. Учитывая, что к аппаратам обычно имеются паспорта и даже гарантийные талоны, вообще нереально обвинить продавца в предоставлении недостоверной информации, поскольку характеристики и методы использования в этих документах указываются. Выход в такой ситуации один: ни в коем случае не покупать с рук что бы то ни было. Тем более медицинские приборы».

Главное – не пускать домой!
Нам удалось поговорить с человеком, который не так давно сам занимался этим прибыльным бизнесом. Вот что рассказал Алексей:
– Людей, которые ходят по квартирам, специально обучают. Помимо заученного текста, в зависимости от ситуации вам могут рассказать об акции известного магазина, представиться работниками соцзащиты или Пенсионного фонда, вариантов – море! Для начала продавцы втираются в доверие, а затем навязывают покупку, обещая скидки, подарки, другие блага. Главное в этой ситуации – не оставаться одним: позовите соседей, позвоните родственникам, вызовите милицию. Лучше всего, конечно, посторонних людей домой вообще не пускать. Потому что этот бизнес приносит до 5 тысяч рублей в день, и продавец не отстанет от вас, пока вы что-нибудь не купите!

Как быть и что делать?
Случай с Матреной Патрикеевной не отказался прокомментировать и представитель фирмы:
– Если покупателя что-то не устраивает, он может обратиться к нам в офис с письменным заявлением, которое будет рассмотрено в течение двух недель. В зависимости от ситуации будет принято решение: забрать товар и вернуть деньги или нет. У нас были случаи, когда деньги возвращали. Что касается цен, то они устанавливаются не нами, а головной фирмой в Москве. Изменять их мы не имеем права.
Если, несмотря на предостережения, вам все же продали какой-то товар, можно попробовать обратиться в общество защиты прав потребителей. Если удастся доказать, что прибор неисправный, рассчитывайте на возврат денег. Еще один орган, способный принять меры к недобросовестным продавцам чудо-аппаратов, – Роспотребнадзор. Его специалисты проведут проверку документации фирмы, наличие сертификатов соответствия и других необходимых для осуществления подобной деятельности документов. Впрочем, такие компании к оформлению документов относятся очень серьезно, поэтому «докопаться» до них будет сложно.