Что-то с почтой нашей стало...

Последние пять лет постоянно пользуюсь услугами почты и ничего положительного о ее работе не могу сказать. Отправка писем в другие города походит на счастливый случай: дойдет или нет. На личном опыте убедилась, что корреспонденцию в города, находящиеся дальше областного центра, надежнее отправлять только заказными письмами: простые не доходят. Да и заказные идут неделями даже в те города, куда на поезде можно доехать за сутки.
По телевидению часто рассказывают о новшествах, которые внедряют в почтовой службе, расширении спектра услуг, оказываемых населению. Но, глядя на то, как выполняется вся эта работа, хочется сказать: не нагружайте почтовиков не свойственной им работой. Пусть они профессиональные обязанности выполняют более добросовестно!
Приведу в пример почтовое отделение № 4. Ежедневно мне приходится забирать здесь корреспонденцию для организации, где работаю. В последнее время очень часто сталкиваюсь с тем, что одной из двух выписываемых газет попросту нет: недостает то «Орской хроники», то «Орского вестника». На следующий день не оказавшаяся накануне газета может появиться (но это уже вчерашняя газета), а порой её так и забывают доложить. Когда начинаешь разбираться, часто отвечают: «Газет не хватило». Но не может быть, чтобы газет не хватало каждый день. А если и так, то такие вопросы регулируются в рабочем порядке и никак не должны сказываться на подписчиках. Мы же деньги заплатили, чтобы получать все экземпляры газет и вовремя.
Несколько слов об обслуживании. Не хочу обвинять всех работников, есть среди них добросовестно исполняющие свою работу. Но, к огромному сожалению, таких осталось очень мало, в основном это женщины предпенсионного возраста. Основную массу сегодняшних работников почты составляют молоденькие девушки, едва успевшие окончить курсы операторов связи. Можно, конечно, все списать на отсутствие опыта, но чем объяснить бесцеремонное поведение. Очень часто приходится слышать, как эти девчушки хамят пожилым людям, на клиентов не обращают внимания, а на замечания отвечают: «Вас много, а мы одни!» Не нравится работа, не справляетесь – ищите другую, а с людьми так нельзя обращаться.
Ю. Расейкина.