Ветеран войны добился помощи у власти. Деньги за чудо-прибор удалось вернуть

Ф. Мустафин в свои 85 лет и не думал, что станет участником неприятной истории, в которой он сначала окажется жертвой недобросовестных распространителей, а затем – единственным орчанином, добившимся справедливости.Осенью прошлого года в квартиру Мустафиных постучались. Неизвестные мужчина и женщина предложили купить чудодейственные медицинские аппараты. Тогда племянница, которая гостила у пенсионеров, выпроводила навязчивых продавцов. Но спустя некоторое время они вернулись. Теперь в гости пришли две женщины. Главы семейства не было дома, и супруга впустила гостей в дом. Когда Фагим Исмагилович вернулся, женщины объяснили, что его жене предлагают аппарат, который ей, инвалиду первой группы, подходит для лечения. Пенсионеры решили купить этот массажер. Тем более что продавцы уверяли: аппарат стоит 38 тысяч рублей, но им сделают скидку и отдадут его всего за 6,5 тысячи. В довесок пенсионерам дали магнитный пояс якобы в подарок. Но когда хозяева раскрыли коробки, то обнаружили товарный чек, в котором указывалось: массажер стоит 4 тысячи, а пояс – 2,5 тысячи рублей.
Фагим Исмагилович отправился в указанную в документах фирму, где написал заявление о возврате денег. Через 10 дней ему пришел ответ: в возврате отказано. Мустафин обращался в совет ветеранов, в отдел по защите прав потребителей, в торговый отдел горадминистрации, даже в милицию. Однако нигде помочь не смогли. Пенсионер снова приехал в фирму, потребовав вернуть свои деньги. Но в очередной раз ему отказали.
Последняя надежда оставалась на первых лиц администрации города. Мустафин, который не привык мириться с несправедливостью, обратился с письмом к главе города Ю. Бергу. Фагим Исмагилович просил его принять меры, помочь вернуть деньги. Как в последнюю инстанцию пенсионер был готов обращаться к губернатору области либо в областное МВД,
Однако беспокоить областных чиновников не пришлось. Глава города нашел возможность помочь Мустафину и вернул ему деньги. Правда, не заставил раскошелиться фирму, а выделил средства из резервных фондов. Нужно ли говорить, что это стал лучший подарок пенсионеру к Новому году.
Но, несмотря на счастливый конец истории, ситуация с распространением медицинских аппаратов на дому остается сложной. Пока Мустафин ходил по инстанциям, он выяснил, что таких, как он, в нашем городе не один десяток. Большинство из них – пенсионеры, инвалиды, ветераны. Все они необдуманно соглашаются на покупку чудо-приборов, которые впоследствии оказываются абсолютно бесполезными для них. На сегодняшний день, насколько нам известно, фирма, продающая эти приборы, ни разу не вернула деньги. Между тем, судя по количеству звонков в редакцию, очень многие жалуются на продавцов и просят взять массажеры назад. Но пока рычага, способного заставить их сделать это, не нашли ни в защите прав потребителей, ни в торговом отделе, ни в милиции.
К совести торговцев взывать бесполезно, поэтому остается только напомнить, что покупать медицинские товары с рук не стоит. Они продаются в аптеках, где фармацевты объяснят их назначение, помогут выбрать именно то, что нужно, и, разумеется, не обманут.