Сколько должен платить ветеран труда?

Я постоянная подписчица вашей газеты, но обращаюсь к вам в первый раз. Я пенсионерка, ветеран труда. И никак не могу понять, какие же у меня льготы в оплате света и коммунальных услуг. Везде мне объясняют по-разному. В льготном отделе объяснили: если прописан один человек, то 50 процентов берется с 70 киловатт, а если не один – то с 35 киловатт. Так и берут. А по поводу коммунальных услуг сказали: независимо от того, сколько человек прописано, – 50 процентов с 33 квадратных метров. С меня так и брали, но потом муж стал инвалидом, и начали брать 50 процентов с общей площади. Муж умер, нас на 42 квадратных метрах прописано два человека. Квитанцию за квартплату принесли, где указано: 50 процентов с 21 кв. м. Когда я стала узнавать в бухгалтерии, мне сказали, что я имею льготу как ветеран труда 30 процентов, Как же так, ведь мне в льготном отделе сказали, что 50 процентов с 33 кв. м. Когда я возмутилась, мне ответили, что они лучше знают. А если меня что-то не устраивает, оформляйте инвалидность, и будете платить 50 процентов от суммы. Так кто же прав?
Н. Лата.