14 домов остались без воды... и под угрозой замерзания

Здравствуй, «Орская хроника»... Я в отчаянии! Не представляю, кто может помочь в моей безвыходной ситуации. Решила вот написать в газету...
Я инвалид I группы, передвигаюсь в коляске. Имею шестилетнюю дочь. Проживаю в частном доме по улице Елшанской, 301.
20 января в 18 часов четырнадцати домам на нашей улице перекрыли водоснабжение. До этого дня вода лилась по улице более двух месяцев в районе домов № 295 – 261. Работники водоканала несколько раз приезжали, спрашивали, есть ли у нас вода и какого она качества. Но никакой работы, судя по всему, не производили. Воду перекрыли без предупреждения.
Я позвонила в аварийную службу водоканала, диспетчер сказал мне, что устранять аварию они не будут, так как эти 14 домов не стоят у них на балансе. Но все жители по 10 – 15 лет исправно платят за воду и канализацию по счетам того же водоканала! Диспетчер из аварийки дал мне номер телефона ремонтной бригады, которая за наличный расчет все может сделать. Я позвонила и туда, приехали молодые ребята, осмотрели колодец, сказали, что нужно ставить хомут, и оценили свою работу в 10 тысяч рублей. Деньги – вперед. Но жители 14 домов, оставшихся без воды, отказались платить. Ведь все мы покупаем воду у водоканала.
Сейчас нам приходится брать воду из колонки на улице за 100 метров от дома. Как стирать, не представляю, ведь у меня машинка-автомат. Но еще более серьезная проблема в том, что отопительная система нашего дома «завязана» на центральном водопроводе и поддержка в ней нужного давления происходит автоматически. Без воды она просто через некоторое время остановится, и мы замерзнем!
Что мне делать? Где искать помощи? Ведь на улице январь... При отключении отопления в холодном доме никакой обогреватель не спасет!
Т. Бурхайлова (ул. Елшанская, 301).