Коммунальный рай откладывается

Когда-то нам внушали, что развитой социализм – это первая стадия коммунизма. Сегодня от былых достижений у строителей коммунизма остались только старые квартиры. Жилье можно приватизировать за сравнительно небольшие деньги и пользоваться им за очень большую квартплату.
Да, деньги из федерального бюджета на реставрацию старого жилого фонда город научился брать. Сотни миллионов перечисляются на ремонты кровель, подвалов, коммуникаций. Но вливание государственных средств в предполагаемые ремонты не означает, что через год крыши, стены, подвалы и коммуникации не потребуется ремонтировать снова. По сути, коммунальная система обслуживания в городе и стране осталась советской службой собирания денег, но не службой сервиса. Это легко поясняется парочкой последних примеров из жизни горожан.
На прошлой неделе пришли менять трубу в одном из подъездов дома. Естественно, отключили горячую воду и отопление во всех подъездах. Иначе не получится: ни один кран на стояках горячей воды не работает, а задвижки отопления «закипели» сразу после прошлогодней подготовки к зиме. Воду из системы просто слили в подвал, сотворив приличное озеро.
Меняли кусок трубы в квартире. Бригада из нескольких человек и мастер, контролирующий процесс, потратили на работу большую часть дня. Все сделали, но после их ухода вода из задвижек в подвале потекла ручейком.
Через несколько дней уже другие жильцы звонили диспетчеру с просьбой прислать людей и исправить недоделки. Два слесаря пришли поразительно быстро. Возились полдня, и задвижки перестали «плакать».
На следующий день пришла еще одна группа слесарей, объявила вчерашних коллег самозванцами и взялась готовить теплопункт к следующему зимнему сезону.
К сожалению, на этом история не кончилась. Жители дома стали замерзать из-за того, что отопление после ухода слесарей не работало. Снова стали звонить диспетчерам и вызывать очередную бригаду слесарей. Мобильная бригада прибыла оперативно. Снова полезли в подвал и включили отопление.
В старом доме живут в большинстве пенсионеры, оплата коммунальных услуг для них – святое дело. Нетрудно посчитать, что на замену куска трубы в одном только доме коммунальная служба потратила примерно 10 человеко-дней. Из них только два часа слесарь и сварщик потратили на ремонт. Любое предприятие при такой производительности и организации труда непременно останется без прибыли и обанкротится. Коммунальный же ненавязчивый сервис выживет за счет бесконечного повышения тарифов и мощных дотаций государства на реконструкцию и поддержку коммунальной платежеспособности нищающего населения.
Меня всегда поражала простая вещь. Реформа ЖКХ тянется не один десяток лет. Но еще никто не заявил, что существует механизм контроля за качеством услуг и что этот механизм действует. Товарищества собственников жилья с невероятным трудом могут поменять одну обслуживающую организацию с названием «Шило» на другую с названием «Мыло».
Н. Зотов(ул. Краматорская).