Кому надо – помогут, все, что спросят, расскажут

В среду «ОХ» провела «Прямую линию», в которой приняли участие заместитель главы города по социальным вопросам Б. Франц, начальник Управления социальной защиты населения администрации города Р. Палатова, начальник УСЗН Октябрьского района Р. Кудашев, начальник УСЗН Ленинского района Н. Аймуратова, начальник УСЗН Советского района И. Гришина. В течение двух часов поступило более 40 вопросов, касающихся различных проблем, возникающих у жителей нашего города. Сегодня мы предлагаем читателям первую часть ответов на вопросы.
Изменится только форма

Ольга Петровна:
– Я прописана и проживаю в частном секторе, где по техническим условиям установка телефона невозможна, но имею в собственности квартиру, в которой телефон оформлен на меня. Имею ли я право на компенсацию за пользование телефоном?
И. Гришина:
– Да, Вы имеете право на пятидесятипроцентную компенсацию за оказание данной услуги. Вам необходимо обратиться в УСЗН по месту жительства и предоставить паспорт, удостоверения ветерана труда, труженика тыла, договор об оказании услуг связи. Подлинники и их копии.

Анна Степановна:
– Почему не считаются с льготниками? Кто придумал эту монетизацию?
Б. Франц:
– С 1 января меняется только форма компенсации. Ваши деньги никто не заберет. Вы просто будете получать их на руки. Чтобы выбрать, как Вам удобнее будет их получать, напишите заявление в Управление соцзащиты.
– Я не хожу, не могу прийти.
Р. Палатова:
– Позвоните, и к Вам приедет мобильная группа. Для таких случаев у нас предусмотрены любые варианты. Без поддержки Вы не останетесь.

Николай Филиппович:
– Я инвалид второй группы. Знаю, что льготы по оплате жилья заменят деньгами. Скажите, как будут обстоять дела с газом и светом, ведь на них приходят отдельные квитанции?
И. Г. :
– С 1 января 2010 года взамен предоставляемых льгот в натуральной форме вводится ежемесячная денежная компенсация. Будут заменены льготы за наем и содержание жилого помещения, а также за коммунальные услуги: водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, в том числе за поставку газа в баллонах, отопление и поставку угля. Другими словами, все квитанции Вы будете оплачивать в полном размере, а в ту сумму, которую будете получать с 1 января, включены все виды коммунальных услуг, в том числе свет и газ.

Лариса Филипповна:
– С 1 января вместо льгот за жилье и коммунальные услуги будут выплачивать деньги, а как будет считаться компенсация?
Н. Аймуратова:
– С 1 января 2010 года на территории области гражданам льготных категорий будет производиться выплата ежемесячной денежной компенсации на оплату жилья и коммунальных услуг взамен ранее предоставляемых натуральных льгот.
Граждане будут производить оплату жилого помещения и коммунальных услуг по установленным тарифам в полном объеме, а сумму льготы им будет возмещать районное УСЗН.
Размер компенсации определяется индивидуально по каждому льготнику в процентном отношении от величины регионального стандарта стоимости жилого помещения и коммунальных услуг, ежегодно утверждаемого правительством Оренбургской области, с учетом количества членов семьи, вида занимаемого жилого помещения и наличия в жилом помещении многоквартирного дома или в жилом доме индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов (газ, электрическая энергия) для отопления жилой площади.
Размер ЕДК не может быть ниже денежного эквивалента натуральной льготы, установленной законодательством для соответствующей категории граждан. Если размер ЕДК окажется ниже денежного эквивалента льготы, то гражданину необходимо будет обратиться в органы социальной защиты населения по месту жительства за доплатой, представив при этом ежемесячные квитанции об оплате ЖКУ за соответствующий период. Одновременно обращаем внимание, что размер ЕДК не должен превышать фактических расходов семьи или одиноко проживающего гражданина на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Зоя Федоровна:
– Я живу в Октябрьском районе. Скажите, зачем нужно приходить в соцзащиту, чтобы выбрать способ получения денег? Почему нельзя просто позвонить?
Р. Кудашев:
– Дело в том, что информация о Вашей сберкнижке или счете в банке является конфиденциальной. Чтобы распорядиться своими деньгами, Вы должны собственноручно написать соответствующее заявление, где указать номер счета.
– Я болею, а у вас, наверное, очереди...
– У нас действует порядок: больных людей пропускаем без очереди. Можете позвонить, и к Вам приедут наши специалисты, заявление подпишете дома.

Вера Андреевна Лукъянчикова:
– Мой соцработник ушел в отпуск, предупредил, что будет приходить другая девушка. Новенькой несколько дней вообще не было, на днях пришла и сразу начала жаловаться, что ей тоже на сессию ехать, а нас, нуждающихся в помощи, много, да и не доплачивают ей... А ведь я старый человек, не могу без помощи!
Р. П.:
– Во-первых, почему соцработник не приходил несколько дней, мы выясним и потребуем объяснения. Во-вторых, их работа оплачивается полностью. В-третьих, Вы не переживайте, без обслуживания не останетесь. Если у Вас возникнут какие-то вопросы по социальному обслуживанию, звоните, не стесняйтесь. Телефон приемной городской соцзащиты 21-29-35. Поздравляем Вас с наступающим Днем пожилых людей!

В беде не оставят никого

Ольга Владимировна Мартынова:
– Наша многодетная семья живет в совхозе «Строитель». С ремонтом кое-как справляемся, а вот за газ приходится очень много платить. Можно ли получить какие-либо льготы или помощь?
Б. Ф.:
– Приходите со всеми документами ко мне на прием, рассмотрим Вашу ситуацию. В зависимости от конкретного случая будем решать, какую помощь мы сможем оказать. Но не волнуйтесь, в беде не оставим.

Лидия Семеновна Соколова:
– Мой муж – инвалид. В прошлом году отказался от соцпакета. Нужно ли ему в этом году вновь отказываться от него?
Р. П.:
– Нет, теперь уже не нужно. Однако, если Вы захотите вновь воспользоваться льготами, нужно будет написать заявление в Управление Пенсионного фонда.

Лидия Михайловна Лахман:
– Я 40 лет проработала на ЮУМЗ. Когда уходила, в трудовую книжку не смотрела, потому что была уверена: 40 лет проработала день в день. Однако выяснилось, что запись в трудовой начинается не с 14 июля 1967 года, а с 18 июля! А я уволилась именно 18 числа! Теперь мне до 40-летнего стажа не хватает 4 дня! Я не могу претендовать на звание «Ветеран труда Оренбургской области». Как же так?
Н. А.:
– Подходите к нам, мы проверим все Ваши документы, посчитаем стаж. Если вдруг обнаружится ошибка отдела кадров предприятия, специалист Управления поможет ее исправить. В общем, постараемся разобраться в Вашей ситуации.
Б. Ф.:
– В таких случаях заранее надо считать свой стаж, узнавать о записях в трудовой и так далее. Некоторые стараются на всякий случай переработать месяц, а то и два, чтобы в дальнейшем не было подобных ситуаций. Конкретно в этом случае можно посоветовать Лидии Михайловне устроиться на работу и проработать один месяц. Тогда со стажем будет все в порядке.

Михаил Петрович:
– Я работал на механическом заводе, ушел на пенсию, и сейчас наше предприятие про нас и не вспоминает.
Р. К.:
– Накануне Дня пожилых людей УСЗН Октябрьского района направило письма на предприятия и в организации с призывом принять участие в решении проблем граждан пожилого возраста. В настоящее время к нам стекается информация о ходе проведения мероприятий на предприятиях района. Надо отметить, что в этом году руководители предприятий более ответственно отнеслись к своим ветеранам.
Что касается механического завода, то совет ветеранов предприятия возглавляет Галина Ивановна Катасонова. В прошлом году данное предприятие не оставило без внимания своих ветеранов, и в этом году надеемся, что предприятие изыщет возможность для чествования своих ветеранов.

Постараться надо и самим

Татьяна Федератовна Костырина:
– Из Свердловской области перевезла в Орск отца. Он инвалид Великой Отечественной войны. В УСЗН Советского района сказали, что, кроме удостоверения, нужна еще и справка ВТЭК. Однако у нас ее нет, наверное, потерялась при переезде. Затягивается оформление, а нам так нужны деньги! Можете ли вы чем-нибудь помочь?
И. Г.:
– Для постановки на учет необходимо предоставить паспорт, удостоверение, справку ВТЭК и справку с места жительства о прописке. Я так понимаю, у Вас есть все документы, кроме справки ВТЭК. Мы всегда идем навстречу, поэтому приходите без справки с вышеуказанными документами. Ксерокопии мы сделаем бесплатно сами. Что касается справки, то мы сами сделаем запрос в Пенсионный фонд и получим копию. Однако и Вам нужно позаботиться о документах: обратитесь в Пенсионный фонд, чтобы вам ее выдали.

Нина Валерьевна Иванова:
– У меня вопрос к Борису Абрамовичу. Почему не выделяются средства для помощи туристам-водникам? На соревнованиях у нас самая плохая форма, а в городе нет места, где можно собираться. Ютимся на станции моржей.
Б. Ф.:
– Что-то первый раз слышу про туристов-водников. А они хоть раз напрямую ко мне обращались?
– Нет.
– Почему тогда жалуетесь? Приходите ко мне на прием. Все, кому нужна помощь, обращаются в администрацию. И одеваем спортсменов, и помогаем по возможности. Но ведь для этого нужно заявить о себе. Приходите, будем решать этот вопрос, заодно и познакомимся.

Надежда Афанасьевна:
– В девяностые годы я за ваучер купила сертификат компании «Хопер-инвест». Можно ли сейчас вернуть за него деньги?
Н. А.:
– Есть определенный список компаний, по денежным вкладам которых государство выплачивает компенсации. К сожалению, вот так сразу не могу сказать, есть ли в этом списке из более 50 компаний названная. Для уточнения обратитесь лично или позвоните в отдел социальных выплат, и там подскажут, полагается ли Вам компенсация.
(Окончание следует.)