Общение с горздравом пилюли полезней: надежда на помощь прогонит болезни

В минувшую среду «ОХ» провела «Прямую линию» с Управлением здравоохранения администрации. На протяжении двух часов практически непрерывно на многочисленные вопросы наших читателей отвечали начальник Управления В. Бондаренко, его заместитель по общим вопросам Л. Перелыгина и зам. по фармацевтической деятельности Н. Горохова.Сплошные неудобства

Нина Ивановна:
– Когда в гематологическом отделении заменят вышедший из строя гематологический анализатор? Пациентам с болезнями крови очень неудобно сдавать кровь на анализ в лаборатории горбольницы № 4, высиживая огромную очередь.
– Главный врач горбольницы обратился в министерство здравоохранения Оренбургской области с просьбой позволить на имеющиеся средства приобрести анализатор, но область согласия пока не дала. Но, помимо гематологического анализатора, в горбольнице имеется аппаратура, позволяющая делать анализы крови.

Валентина Алексеевна Исаева:
– На протяжении четырех лет посещаю реабилитационный центр по улице Карельской, 41. В этом году нашу группу сердечников расформировали и тех, кому за 70 лет и выше, объединили в группу здоровья, занятия которой начинаются в 8 утра. Нам это очень неудобно: приходится ходить по темноте.
– Лечебно-физкультурный диспансер посещают люди с заболеваниями, находящимися в стадии ремиссии. Учитывая режим работы учреждения, врач формирует расписание занятий групп здоровья. Попробуйте переговорить с главным врачом. Уверен, если у него будет возможность перенести занятия на более поздний час, он не откажет.

Татьяна Ивановна:
– В поликлинике горбольницы № 2 регистратура работает отвратительно. Невозможно записаться на прием к врачу.
– Обратитесь к завполиклиникой. Она следит в том числе и за режимом работы регистратуры. Кроме этого, имеется возможность предварительной записи на прием к специалистам, которая осуществляется в любой день недели в удобное для Вас время.

Томограф – мечта

Вячеслав Александрович:
– Много писали об установке томографа. Но пройти на нем обследование нереально. Врачи говорят, что у поликлиник не заключены договоры на обслуживание пациентов. И работает ли томограф вообще?
– Томограф работает каждый день с 8 до 13 часов на базе горбольницы № 2. По направлению лечащего врача (договоры со всеми лечебными учреждениями уже заключены) Вы можете пройти обследование бесплатно. Аппарат у нас современный. Позволяет обследовать пациентов весом до 160 килограммов. Если же хотите пройти обследование по собственному желанию, то тогда придется заплатить в кассу больницы 2360 рублей.

Валентина Александровна:
– Невропатолог посоветовал пройти томографию, но в поликлинике горбольницы № 4 мне отказали, сказав, что на всю поликлинику всего один талон. Как быть?
– А Вам направление дали?
– Да.
– Тогда Вам не могли отказать.
– Отказали.
– Обратитесь к главному врачу Владимиру Ильичу Когану.

Нужна операция

Анатолий Гаврилович:
– В какой больнице Орска можно сделать щадящую лапароскопическую операцию и придется ли за нее платить?
– Операции по удалению камней в желчном пузыре делают в хирургическом отделении горбольницы № 6, заведует отделением Иванов Игорь Николаевич, и в горбольнице № 2, главный врач больницы – Лещенко Василий Иванович. В плановом порядке подобные операции делаются бесплатно. Необходимо лишь направление хирурга той поликлиники, к которой Вы относитесь.

Татьяна Георгиевна:
– Позавчера отвезли в больницу с ущемленной грыжей. На другой день выпустили. Сказали, что надо делать операцию, но за свой счет. Почему?
– Оперативное лечение ущемленной грыжи по экстренным показаниям производится бесплатно. Плановая операция тоже делается бесплатно. Но, если грыжа большая и необходим пластический материал для закрытия, то сетку нужно приобретать за свой счет. Оставьте свой телефон, разберемся.

Нет врачей

Халима Иматовна:
– В поликлинике Чкаловской больницы который год наблюдается острая нехватка участковых врачей. Пациентов отправляют то к одному доктору, то к другому. Толку от лечения никакого...
– Вопрос обеспечения данного медучреждения участковыми терапевтами волнует нас уже давно. Администрация делает все, чтобы привлечь молодых специалистов. С 2006 года работает программа, по которой мы отправляем студентов в Оренбургскую медакадемию с условием, что они вернутся работать в Орск. Тем не менее у Вас никто не отнимал права в соответствии с программой госгарантии оказания бесплатной медицинской помощи выбрать себе доктора, которому Вы доверяете. Напишите соответствующее заявление на имя главного врача больницы.

Надежда Павловна:
– Внуку – два года. Он нуждается в услугах врача-нефролога, которого в Орске нет. Как быть?
– Врачи-нефрологи в Орске есть. Подойдите к лечащему врачу-педиатру и попросите соответствующее направление.

Ольга Алексеевна:
– По месту жительства отношусь к горбольнице № 2. Но там постоянно проблемы из-за отсутствия невропатолога. Хотела перейти на обслуживание в другую поликлинику – отказывают. На каком основании?
– Напишите заявление на имя главврача той поликлиники, в которую хотели бы перейти, с просьбой принять Вас на обслуживание. Главврач в трехдневный срок должен дать ответ. Вас могут прикрепить для обслуживания к терапевту, который имеет возможность обслужить Вас на дому и за которым закреплены не более 1700 пациентов.

Анатолий Михайлович Марков:
– Девять лет назад мне поставили кардиостимулятор. Все это время проверялся в поликлинике горбольницы № 4 у кардиолога, который уволился. Из-за отсутствия специалиста приходится ездить на контрольный осмотр в Оренбург. А мне уже 87 лет. Каждая поездка превращается в пытку. Неужели нельзя найти нового кардиолога и обучить его проверять кардиостимулятор?
– На данный момент кардиолог в горбольнице есть. В течение ближайших трех месяцев решится вопрос об отправке врача на учебу по работе с кардиостимуляторами.

Тяжело от тяжелых недугов

Анна:
– Что делать пациенту, которому был поставлен тяжелый диагноз, но адекватного лечения на протяжении 15 месяцев ему не предоставляют?
– Без знаний, о каком заболевании идет речь, трудно вести диалог. Подойдите со всеми медицинскими документами, подтверждающими Ваш диагноз, в Управление здравоохранения, думаю, мы решим Вашу проблему. На сегодня у нас есть возможность за счет квот минздрава области отправлять даже самых тяжелых пациентов, с 3-й и 4-й стадиями рака, в онкоцентр Москвы.
– Дело в другом. Меня направляют на лечение в Оренбург, куда по семейным обстоятельствам выехать не могу. Прошу пролечить меня в Орске – отказывают.
– К сожалению, по некоторым заболеваниям медучреждения Орска не располагают возможностями, которые есть в медучреждениях Оренбурга. Я думаю, если человек хочет вылечиться, то поедет хоть на край света. Подойдите к нам. Постараемся разобраться и помочь.

Надежда Михайловна Кипкаева:
– 14-летний сын страдает заболеванием крови. Каждые три месяца ездим в Оренбург на обследование. Хотелось бы узнать: почему в Орске нет детского гематолога и почему нам не оплачивают дорогу до Оренбурга?
– Из-за количества проживающих в нашем городе детей детский врач-гематолог Орску не положен. Что касается оплаты проезда, то горсоветом было принято решение оплачивать проезд до места лечения только малообеспеченным семьям.

Инвалидность – не повинность

Михаил Иванович:
– Недавно занимался оформлением инвалидности для мамы, которой 99 лет. Она не может передвигаться, обслуживать себя, самостоятельно принимать пищу. Но ей почему-то дали 2 группу инвалидности. Когда я пришел написать заявление о несогласии с решением комиссии, мне сказали, что это бесполезно. Могу ли я рассчитывать на переосвидетельствование?
– Бюро медико-социальной экспертизы, которое и принимает решение о назначении той или иной группы инвалидности, – структура федеральная. Не подчиняется ни нам, ни Оренбургу. Но, если Вы не согласны с решением бюро, напишите заявление в течение месяца с момента назначения инвалидности. Оно будет рассмотрено на уровне области. Если и их решение Вас не устроит, снова пишите заявление, которое будут рассматривать в Федеральном бюро медико-социальной экспертизы.
– В ходе оформления инвалидности за так называемый посыльной лист с меня взяли 30 рублей. Правомерно ли это?
– Нет. Напишите заявление на имя главного врача медучреждения с просьбой вернуть деньги.
– Сейчас я получил справку, что мама имеет право на бесплатные лекарства, но терапевт мне сказал, что препараты начнут выдавать только через полтора месяца с момента получения инвалидности.
– При наличии документов, подтверждающих, что Ваша мама включена в реестр инвалидов по Пенсионному фонду, врач обязан выписать льготные лекарственные препараты.

Лидия Борисовна Белова:
– Мне поставили диагноз «рассеянный склероз». Болезнь неизлечима. А инвалидность дали на один год. Почему?
– Решение принимает бюро медико-социальной экспертизы. Вам назначили инвалидность на год с последующим переосвидетельствованием потому, что врачам необходимо посмотреть на динамику развития заболевания. Если на протяжении двух лет болезнь будет находиться на одном и том же уровне, то бюро медико-социальной экспертизы может принять решение о назначении инвалидности пожизненно. А сколько Вам лет?
– 53 года.
– Еще и потому, что Вы не достигли пенсионного возраста, инвалидность назначается на год. Пожизненную группу могут дать за год до пенсии.
(Продолжение следует.)