Очередь за справедливостью

Большинство орчан, дозвонившихся до дежурного по городу на прошлой неделе, жаловалось на новую систему предоставления льгот по оплате услуг ЖКХ.
С. Каверзин с улицы Краматорской выразил недовольство тем, что информация о системе расчета компенсаций слишком запутана и сам льготник просто не в состоянии проконтролировать правильность их начисления.
– Раньше по квитанциям коммунальщиков мы сами могли прикинуть, в каком объеме предоставляются льготы. А теперь придется надеяться, что не ошибутся.
Степану Николаевичу ответила начальник городского УСЗН Р. Палатова:
– В течение всего 2009 года мы объясняли людям, как будут рассчитываться размеры компенсаций. Для этого задействовались все СМИ, в том числе и «Хроника». Но, если прошлогодних газет под рукой нет, приходите в районное Управление соцзащиты, там специалисты все подробно вам объяснят.
Другой вопрос задала ветеран труда Л. Жулева с улицы Нефтяников:
– Порядок получения денег очень неудобный. Я несколько раз в течение последних дней ходила за ними на почту, но так ничего и не получила. То «приходите вечером», то «все будет завтра», то «с пенсией принесем». А пенсия только 19 числа! Значит, квартплату нужно вносить вовремя, а компенсации могут и подождать?
– Да, мне известно, что эта проблема возникла на нескольких участках почтовой связи в конце января – начале февраля, – продолжает Роза Александровна. – Но нужно учитывать, что это было в самом начале нового дела, не все сразу получается гладко. Теперь систему удалось отрегулировать, больше таких перебоев возникнуть не должно.
Новый порядок начисления льгот возмущает Наталью Николаевну, которая попросила не называть ее фамилии. Ей была начислена компенсация в размере 284 рублей, в то время как квартплата составляет около 3 тысяч. Теперь женщине придется идти разбираться в соцзащиту. А ведь такая проблема возникла не у нее одной! Наталья Николаевна интересуется: неужели теперь за справедливостью придется выстаивать многочасовые очереди?
Р. Палатова отвечает:
– Вовсе не обязательно идти разбираться прямо сейчас. Перерасчет компенсации может быть произведен в течение трех лет, и все недополученные деньги окажутся в руках льготников.
Т. Иванова, живущая в привокзальном микрорайоне, поинтересовалась, почему двухтарифная система учета электроэнергии «день – ночь», которую так рекламировали пару лет назад, с нового года стала просто разорительной. Неужели придется снова тратиться на счетчики – теперь обычные, однотарифные?
Начальник отдела продаж бытовым потребителям Орского филиала «Оренбургэнерго» А. Ведехин объяснил:
– Действительно, стоимость «дневной» энергии при двухтарифном плане в этом году очень выросла. Но для тех, кто активно использует электроэнергию по ночам, эта система все же приносит выгоду. Если же вы хотите перейти на обычный план, не нужно менять счетчик: обратитесь к нам с письменным заявлением, и все показания независимо от времени суток будете оплачивать по одному тарифу.