«Не обижайте безответных пассажиров!»

Обращаюсь к вам с очень важными, на мой взгляд, вопросами о работе транспорта, а именно: о качестве обслуживания в маршрутках. Решение не требует каких-либо дополнительных денежных затрат, достаточно перенять опыт Москвы или, например, города Химки, Московской области.
В маршрутках каких только надписей не увидишь: «Остановки тут, там, здесь нет», «Кричи громче, а то уедешь дальше» и т. д.
А если человек потерял голос из-за болезни и не может кричать? Уважаемые водители, таким отношением вы можете обидеть инвалидов, людей с ограниченными возможностями.
А если это школьник, пожилой человек или приезжий? Даже жители Орска могут не знать всех остановок в незнакомом районе, чтобы закричать вовремя. Вот и приходится пассажирам выяснять друг у друга, где же им выходить... Но опять же не все люди решаются и способны обратиться с данным вопросом (немые, дети, старики, люди с дефектами речи, заиканием).
3 февраля школьник, который ехал на маршрутном такси № 25 от остановки «Улица Добровольского» до остановки «Улица Советская», дважды попросил водителя остановиться, но водитель увез его до конца Советской и только после вмешательства пассажиров изволил остановитЬся. Это же ребенок, он может просто заблудиться в частном секторе Старого города!
Несколькими днми ранее водитель маршрутки № 24 точно так же поступил с пожилой женщиной: «На улице мороз, у меня печка работает, и я не слышу вас».
Тем временем в городах, указанных мною выше, все делается просто: водитель объявляет об остановках, просит пассажиров подготовиться к выходу заранее, предупреждает о возможной опасности при выходе и переходе через дорогу на опасных участках и т. д. И пассажиры благодарны ему за знаки внимания...
Кстати, маршрутное такси останавливается за установленную плату только на остановках, вне остановки по просьбе – за дополнительную. Но в Орске далеко не все остановки оборудованы, и такие неопределенные места есть на всех маршрутах. Например, в Старом городе после поворота с улицы Советской в сторону площади Богдана Хмельницкого, у бывшего кинотеатра «Октябрь», на площади Гагарина, на бульваре Добровольского у девятиэтажек. Вот, например, почему бы не закрепить на столбе у этих девятиэтажек объявление об остановке как для маршруток, так и для рейсового автобуса? В городе Химки с этими вопросами строго, все для удобства пассажиров. А у нас?
Я надеюсь, что мое письмо послужит руководством к действию. Дорогие водители, относитесь к своим клиентам с должным уважением!
В. Башлыков (ул. Добровольского, 10 б).