«Обращайтесь – расшифруем»

Обратная связь
23-12-2010

дравствуйте, уважаемая редакция. Обращается к вам пенсионерка. Ежемесячно мне приходит квитанция по оплате телефона. Там есть строка «Другие переговоры», в которой всегда напечатана разная сумма. Помогите разобраться, за какие именно переговоры я плачу ежемесячно. Заранее спасибо.
Л. Боголюбова.

Е. Сахацкая, ведущий специалист отдела продаж ООО «ВолгаТелеком»:
– Другие переговоры – это междугородные звонки, совершенные абонентом в течение месяца. Мы не даем и расшифровку потому, что их количество у всех абонентов разное. Нецелесообразно печатать огромные счета, поэтому мы указываем только их сумму. Если наших клиентов интересуют подробности начисления им счета, они могут обратиться к нам в компанию, где может быть предоставлена детализация звонков.

Материалы по теме

Два часа о проблемах района, в основном коммунальных

9 декабря «ОХ» провела «Прямую линию» с руководителем Ленинского района В. Уваровым. Вместе с Владимиром Ивановичем на вопросы наших читателей отвечали начальник районного ОВД А. Перерва, начальник Управления социальной защиты населения Н. Аймуратова, главный инженер УК «Ленинская» В. Никонов. Для того, чтобы детально разобраться в проблемах звонивших, потребовалось время. Спустя...

В отдел за документами

Здравствуйте! К вам обращается мать четверых детей. Мне – 42 года. Работаю одна, муж – инвалид. Своего дома у нас нет. За 11 лет мы переезжали с места на место 12 раз. Получали сертификат как молодая семья. Хотелось бы узнать, можем ли мы претендовать на жилье. Н. Н. В. Кононов,...

В отдел за документами