Как простой смертный газовиков засудил

Все слышали о законе, защищающем права потребителей. Многие даже добились восстановления своих прав в случае продажи им некачественного товара или оказания ненадлежащего качества услуги. Однако не многие знают, что оказываемые нам коммунальные услуги тоже попадают под действие закона. По существующим правилам возможен перерасчет платы за коммунальные услуги по времени отсутствия жильцов.
Если вы уехали в отпуск, в командировку, в гости к родственникам и отсутствовали более пяти полных календарных дней подряд, то имеете полное право сделать перерасчет. Ведь холодной и горячей водой, электричеством, газом и так называемым водоотведением за время отсутствия вы не пользовались (разумеется, речь идет о квартирах, где нет приборов учета). Правда, за отопление заплатить все же придется.
В течение месяца после возвращения домой вам нужно обратиться с письменным заявлением в организацию, предоставляющую эти услуги. К заявлению приложите документы, подтверждающие срок вашего временного отсутствия и проживающих вместе с вами домочадцев. И за пять дней должен быть сделан перерасчет размера коммунальных платежей.
Но, к сожалению, данное положение не всегда исполняется некоторыми организациями. Если в управляющую компанию заявления подают, то за перерасчетом платы за газ, как правило, не обращаются. Людям не хочется терять время из-за небольшой суммы. Кроме того, энергоснабжающие организации находят массу причин для отказа в перерасчете.
В такой ситуации оказался один истец, который подал заявление на перерасчет суммы, уплаченной за газ в размере 112 рублей после двухмесячного отсутствия дома. К заявлению он приложил свои проездные документы. В удовлетворении ему было отказано по той причине, что истец не предоставил доказательств регистрации по месту своего кратковременного пребывания. На доводы о том, что при проживании менее 90 дней в каком-либо населенном пункте регистрироваться не нужно, энергоснабжающая организация не ответила и перерасчет не сделала.
Прождав больше года, гражданин подал заявление в суд, в котором просил обязать газовиков произвести перерасчет за газ, выплатить неустойку и оплатить моральный вред, причиненный нарушением его прав.
Суд применил положения Закона о защите прав потребителей и удовлетворил требования истца – взыскал в его пользу с энергоснабжающей организации неустойку 113 рублей и компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.
Таким образом грамотный гражданин получил сумму гораздо большую, чем ту, на которую должны были сделать перерасчет. Остается надеяться, что данный случай заставит энергетиков в дальнейшем выполнять требования закона.
А жильцам хочется посоветовать быть настойчивее и в случае нарушения прав добиваться их восстановления.

Елена Кравцова, помощник председателя суда Ленинского района