Не учитывается льгота

Мой внук имеет льготы по оплате за газ. Он не выписывался, хотя временно отсутствует. В квитанции льгота не учитывается. Поэтому приходится значительно переплачивать в отопительный сезон.
Г. Полулях (ул. Ангарская).

О. Любарский, начальник участка ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург»:
– Если человек имеет право на льготы, то обязан зарегистрироваться в Управлении социальной защиты населения района, где проживает. С 2010 года деньги на оплату льготы за коммунальные услуги выплачиваются вместе с пенсией.