Справедливость нужно искать в инспекции или суде

Я работаю продавцом в продуктовом магазине. Никогда ко мне не было дисциплинарных претензий у руководства, все ревизии проходили благополучно. Недавно я обслуживала покупательницу, которая стала придираться ко мне, скандалить. Я старалась отвечать вежливо. Но в итоге женщина потребовала дать ей жалобную книгу. Там она написала, что я ей нахамила. Теперь директор магазина говорит, что обязан оформить мне выговор. А я считаю, что это несправедливо. Если на меня наложат дисциплинарное взыскание, смогу ли я как-то это оспорить?
Ирина.

Уважаемая Ирина! Согласно части 7 статьи 193 Трудового кодекса РФ наложенное на работника дисциплинарное взыскание может быть обжаловано им. Для этого необходимо обратиться в государственную инспекцию труда или органы по рассмотрению индивидуальных трудовых споров (к ним относятся, в частности, комиссия по трудовым спорам и суд).