В какой срок рассматриваются обращения?

Обратилась в отдел судебных приставов с заявлением. Через десять дней ответа так и не получила. В какой срок рассматривается обращение гражданина или представителя юридического лица?
Инна Г.

Н. Ефимова, заместитель начальника ОСП Октябрьского района:

– В соответствии с требованиями статьи 12 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о представлении информации по данному обращению в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.