«Могут ли мне приостановить подачу тепла?»

Получил уведомление от теплоснабжающей организации, в нем предлагается добровольно погасить задолженность, иначе приостановят предоставление коммунальной услуги горячего водоснабжения. Почему они сразу прибегают к угрозам, может, у людей сейчас тяжелое финансовое положение в семье?..
В. Панин (пр. Ленина).

Ирина Белкина, юрист (тел. 8-905-891-64-00):

– Тяжелое финансовое положение в семье не освобождает потребителя от обязанности своевременно вносить плату за потребленное тепло. Если же такое обстоятельство действительно имеет место, то можете обратиться с заявлением к руководству теплоснабжающей организации, в котором следует обоснованно описать обстоятельства, приведшие к тяжелому финансовому положению, и предложить свой вариант погашения имеющейся задолженности. Однако это заявление не обязывает руководство пойти Вам навстречу.