Коммунальное чтиво с прокурорским реагированием

На «Прямую линию», проведенную в редакции «Орской хроники» с сотрудниками прокуратуры, поступило много звонков. Вопросы были самые разные, начиная с того, что делать, если вас оскорбляют, и заканчивая проблемой загазованности города. На ваши вопросы отвечали прокурор Советского района В. Чатарев, его первый заместитель С. Иванов, и. о. прокурора Октябрьского района П. Кучерявенко и заместитель прокурора Ленинского района В. Телегов.

ОДН и квартиранты

В. Апушкин:
– В нашем доме проживает много квартирантов, и мы получаем большие счета за ОДН. В ЖКС нам говорят, что жильцы сами должны выявлять, в каких квартирах нет счетчиков. Так кто это должен делать? ЖКХ, полиция, прокуратура или мы, старики?
– У жильцов нет таких полномочий. Этот вопрос должен решать ЖКС. Они ведут учет граждан. Вообще, если наем помещения происходит официально, то и у ЖКС будут сведения о том, где живут квартиранты, и начисления будут происходить по количеству проживающих лиц. Если есть подозрения насчет того, что квартира сдается неофициально, граждане могут обратиться в налоговую инспекцию, будет проведена проверка.

К. Владимиров:
– Хочу поселить в своем жилье квартиранта, но не как все это делают, а на законных основаниях. Что мне делать, чтобы соблюсти все правовые нормы?
– Составить договор найма, зарегистрировать его в налоговой, зарегистрировать ваших жильцов в ЖКС и ежегодно платить налог до 30 апреля, представив соответствующие документы.

Виктор Федорович:
– Правомерна ли установка общедомового счетчика без собрания жильцов?
– Поскольку установка общедомового прибора учета – это требование закона, то управляющая компания не обязана собирать жильцов. По закону если обслуживающая организация не устанавливает счетчик, то это должна сделать компания – поставщик услуги. Собрание нужно для того, чтобы определить, кем будет установлен прибор. Разница здесь только в цене: если этим занимается организация-поставщик, то счетчик будет стоить порядка 50 тысяч рублей, а если ЖКХ, то порядка 10 тысяч рублей.

Жильцы дома по ул. Индустриальной, 2а:
– В нашем доме располагается магазин. И у нас есть подозрения, что мы оплачиваем его электроэнергию, так как нам приходят большие счета за ОДН. Можно ли это проверить?
– Надо обращаться в Жилищную инспекцию, они должны проверять. Можно письменно обратиться в свою управляющую компанию.

В. Горохова (пр. Ленина, 13):
– С января веду переписку с директором «Оренбургэнергосбыта» Д. Свиненковым по поводу чехарды с оплатой ОДН. Обещают сделать перерасчет, отразить в квитанциях всех жильцов. На следующий месяц сумма становится чуть меньше, а потом снова приходят огромные счета. В прокуратуру какого района я могу обратиться? Сама живу в Октябрьском, а энергосбыт находится в Ленинском.
– Вы можете обратиться в прокуратуру Ленинского района, поскольку вопрос связан с начислением платы за ОДН. Если проблема не в ценовой политике, а связана с подъездом (не ремонтируется, к примеру), то уже по месту нахождения самого дома.

Навязывание услуг

С. Петрухин:
– Хочу получить автостраховку, а мне навязывают услугу по страхованию жизни, без нее не страхуют машину. Правомерно ли это?
– Нет, это незаконно. Прокуратура будет проводить проверки, привлекать недобросовестных страховщиков к административной ответственности за навязывание дополнительных услуг либо за незаконный отказ в страховании по полису ОСАГО. Чтобы получить автостраховку, приходите в центральный офис страховой компании, заполняйте бланк заявления о выдаче полиса ОСАГО. Если его отказываются выдавать, то этот факт фиксируется в заявлении, и тогда можно обращаться или в Роспотребнадзор, или в прокуратуру. Мы можем дать консультацию, каким образом правильно зафиксировать факт нарушения.

Д. Озеров:
– Почему кассиры на железнодорожных станциях не пре-дупреждают пассажиров о том, что страховка – это дело добровольное? Они молча дают подписывать квитанции.
– Кассиры, конечно, должны разъяснять, за что берут деньги. Если этого не происходит, то есть людям навязывается услуга, то это нарушение Закона о защите прав потребителей. Чтобы доказать то, что кассир ничего не разъяснял, нужны будут либо свидетельские показания, либо аудиозапись...

Проблемы с соседями

А. Голубева (ул. Верещагина, 6):
– Я отмежевала свой участок, показала план соседу перед регистрацией. Он не согласился с ним, составил свой план и, не согласовав его со мной, зарегистрировал свой участок. И теперь получилось так, что граница проходит прямо по моему дому. А ведь забору, по которому и надо было проводить границу, уже лет 50! Куда мне теперь обращаться?
– 50 лет назад многие дома строились хаотично и до сих пор люди не обратились в соответствующие органы с целью узаконить неплановую постройку. Когда ваш сосед подавал документы на регистрацию участка, администрация, посмотрев архивы и планы размежевания, скорее всего, не увидела там никакого строения, поэтому у соседа получилось зарегистрировать участок. Поскольку это было сделано без Вашего ведома, обращайтесь в суд.

М. Орехова:
– Что делать, если соседи мешают ночью спать?
– Вызывать полицию. С 22 до 6 часов никаких отчетливых звуков из-за стены не должно быть. Были уже случаи, когда людей привлекали к административной ответственности за это. То же самое касается увеселительных заведений, находящихся рядом с домами. Выносились решения не включать музыку до определенного уровня громкости или после 23 часов не шуметь вовсе.

Л. Советская (ул. Шалина, 7):
– Соседка терроризирует меня уже второй год, не разрешает мне сидеть на площадке. Живу на первом этаже, у меня нет балкона. 2 стула мне сломала, третий сломал ее сын. И постоянно меня оскорбляет. Обращалась к участковому, он приходил, предупреждал ее, но она продолжает всякие гадости говорить. Куда обратиться?
– В ближайшее время к вам подъедут сотрудники правоохранительных органов, будем разбираться.

Тамара Алексеевна:
– Я на площади Менделеева, 3, живу. У нас двухэтажка, так вот во дворе постоянно моют машины. Из-за этого грязь и бардак. Делаешь замечание – не реагируют. Законно ли это – в общем дворе устраивать автомойку?
– Нет, это незаконно. За это нарушение предусмотрена административная ответственность. Нужно обращаться в полицию, сотрудники соберут первоначальный материал и передадут его в службу, занимающуюся этим вопросом.

Наталья:
– Есть ли какие-нибудь законы, по которым можно наказать тех, кто не умеет обращаться с лестничными клетками, разрисовывает все? И еще вопрос: в нашем доме 4 подъезда, а вдоль дома стоят 18 машин! В итоге выйти с детьми погулять невозможно! Как научить людей пользоваться этими площадями, чтобы никто никому не мешал?
– Разрисовывание стен в подъезде – это мелкое хулиганство, с этим вопросом нужно обращаться в полицию. Во дворах есть пешеходный тротуар и придомовая территория, где можно поставить машину. Но если она стоит так, что людям ходить практически невозможно, то это уже нарушение требований ПДД, за которое предусмотрена административная ответственность.

Забота о пенсионерах

Е. Панферов:
– Я пошел в соцзащиту за компенсацией по оплате услуг ЖКХ. Принес квитанции за 6 месяцев. Мне сказали, что сделают перерасчет, начиная с февраля, ссылаясь на постановление № 433, вышедшее в феврале. А за январь перерасчет не делают. Получается, меня обокрали на 1000 рублей?
– Постановление действует с момента его вступления в законную силу. Если в постановлении нет пункта, говорящего о том, что оно распространяется на отношения, возникшие до вступления в законную силу, тогда действия сотрудников соцзащиты правомерны.

М. Глебова (ул. Добровольского, 23):
– Мне – 82 года, я из дома редко выхожу, ноги болят. С меня сняли 1380 рублей, которые получала по уходу за мной моя правнучка. Она училась в техникуме, теперь его окончила и устроилась на работу. Дочке не разрешают официально за мной ухаживать, она на пенсии, у нее доход есть. Кого мне искать?
– Пособие по уходу за человеком может получать только тот, у кого нет источника постоянного дохода. Поэтому вы либо среди своих знакомых сами найдите такого человека, либо обратитесь в соцзащиту, у них есть люди, осуществляющие уход за престарелыми на дому.

(Продолжение следует.)

К печати подготовила Татьяна Афонина.