Если инструктор прогуливает

Моя жена учится в авто-школе, ходит на занятия без пропусков. Однако инструктор постоянно занят, его нет на рабочем месте, а менять его нам отказываются...
Анатолий.

Е. Пасечник, помощник прокурора Ленинского района:

– Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
За защитой своих прав она также может обратиться в Восточный территориальный отдел Роспотребнадзора по Оренбургской области.