О всех обязанностях проводника вагона

Какие обязанности возлагаются законодательством на проводников пассажирских поездов?
Л. Иванова (ул. Школьная).

О. Курганов, помощник орского транспортного прокурора:

– В соответствии с распоряжением ОАО «РЖД» проводник вагона обязан доброжелательно предоставлять услуги пассажирам и оказывать им помощь в течение всего пути следования, уделяя особое внимание пожилым людям, инвалидам, пассажирам с детьми.
В обязанности проводника входит побудка пассажира в назначенное время. Постельное белье и принадлежности предлагаются или доставляются пассажирам на места. Проводник предлагает и при согласии пассажира осуществляет застил спального места.
Влажная уборка в пассажирском вагоне осуществляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в 12 часов. В туалетных кабинах уборка осуществляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в 6 часов, с обязательной обмывкой полов.
На протяжении всего пути следования пассажиры должны обеспечиваться горячей водой из кипятильника, а также охлажденной (кипяченой) либо бутилированной питьевой водой. Услуги чайной торговли должны предлагаться пассажирам не менее трех раз в сутки, а также о просьбе пассажира в любое время суток.
В вагоне проводником поддерживается общественный порядок, в ночное время (с 23 до 6 часов) соблюдается тишина, на нештатные ситуации проводник обязан реагировать оперативно.
В случае отказа в предоставлении перечисленных услуг либо их некачественного предоставления пассажир вправе потребовать книгу отзывов и предложений у проводника и изложить в ней свою жалобу.