Торгаши из Интернета

Как быть, когда не исполняют заказ, оформленный через интернет-магазин?
Екатерина.

С. Батыргалиева, старший помощник прокурора Ленинского района:

– Расследование преступлений в сфере интернет-технологий относится к компетенции имеющегося во всех регионах России специального отдела «К» МВД. Жалоба на мошенничество в Интернете может быть подана как в устной, так и в письменной форме. Постарайтесь как можно четче сформулировать все известные Вам обстоятельства, а также указать адрес сайта, электронной почты, по которой вели переписку, расчетные счета или веб-кошельки, на которые были перечислены деньги.