Решение коммунальных проблем с выездом на место

Корреспондент «ОХ» побывал на одном из приемов граждан, которые в поселке Никель с конца ноября регулярно проводят главные специалисты УК «Ленинская».

Предыстория такова. На первой встрече главы города С. Сухарева с орчанами, которая состоялась как раз в этом округе, была признана необходимость приблизить обслуживающие организации к людям, чтобы проблемы и вопросы последних были непосредственно услышаны коммунальщиками. Сегодня уже можно говорить о первых результатах нового для города опыта.
На двери здания школы висит объявление, сообщающее, что каждый вторник с 15 до 18 часов местные жители могут прийти и пообщаться с руководством УК «Ленинская», каждый четверг – с представителями «ЛКС-6». Для встреч выделили кабинет на первом этаже. Оживленный разговор, доносящийся из него, мы услышали еще в коридоре.
– Выяснил на сайте регионального оператора, что в нашем доме до 2035 года работа по замене инженерных систем проводиться не будет. А у нас с ними беда! – взволнованно рассказывал пришедший на прием А. Леанович. – Меняли в квартире трубы, увидели, в каком состоянии те, что идут к ним извне, там толстый слой ржавчины. Как тут быть?
– В соответствии с последними изменениями закона программа капремонта теперь будет составляться не на 30 лет, а на 3 года, – успокаивал его замдиректора УК «Ленинская» В. Петренко. – Она будет скорректирована до 30 декабря 2016 года. Поэтому до 1 июля этого года проведите собрание, обсудите вопрос о проведении работ, примите решение, представьте протокол нам. Тогда появится шанс попасть в программу. Но здесь еще важно, сколько денег у вас на счете.
Беседа становилась все эмоциональнее с каждым вопросом и ответом. Оказалось, горожанина волнуют многие проблемы в коммуналке, он изучал литературу и статьи в СМИ, чтобы самостоятельно разобраться в сложных вопросах, сделать выводы. Однако эти выводы, правильные с человеческой точки зрения, поддержку в законе находят не всегда.
– Почему мы с супругой экономили весь месяц, израсходовали всего лишь куб воды, а за ОДН нам начислили 10 кубов. Ну как такое может быть? – возмущался Анатолий Антонович. – Да, у кого-то в доме счетчики не стоят, у кого-то трубы протекают. Я считаю так: в городе должна быть сформирована комиссия, которая бы обходила все квартиры и смотрела, что за люди там живут и могут ли они выполнять требования закона, а потом думать, как быть в каждом конкретном случае!
– Вы говорите правильные вещи, но это все возможно было при социализме... Понимаете, сейчас с точки зрения закона счетчики должны устанавливать все.

Как позже заметил Петренко, подобные дискуссии – результат пробелов в нашем законодательстве, которых очень много. Людям зачастую сложно это все понять, но объяснять все это им надо. И важно, чтобы это делали компетентные специалисты. В том и смысл подобных встреч с горожанами, и такие семинары, беседы просто необходимы.
Задали ему в этот день и менее глобальные вопросы: увидят ли жильцы план работы по их дому на будущий год, будет ли им предоставлен отчет об уже сделанном, – на которые были даны удовлетворительные ответы.
– Такие встречи у меня бывают, но не всегда, – подвел итог Вячеслав Владимирович. – Получился настоящий обучающий семинар! В общей сложности за время проведения приемов граждан к нам пришли 25 человек. Были даны 6 консультаций. Остальные вопросы требовали практического решения. С ними мы поручаем работать обслуживающей организации ООО «ЛКС-6» с последующим контролем. В итоге обратившийся получает официальный ответ. В общем, проблемы решаются. Встречи нужны людям и будут проводиться дальше. Кстати, на прошлой неделе был сход-встреча главы города в поселке Первомайском. Там жители тоже нуждаются в организации приемов по коммунальным вопросам. Учитывая данные пожелания, мы составили график, и уже 10 февраля проведен прием, на котором было 7 человек.

Анна Сергеева. Фото автора