Что нужно знать при общении с коллекторами?

У меня есть просроченные кредиты, и я боюсь, что вскоре придут коллекторы выбивать долги... Что делать? Что нужно знать при общении с агентами коллекторских организаций?
В. Вереницын.

А. Филатов, помощник прокурора Ленинского района:

– При общении с представителями агентств по взысканию просроченной задолженности необходимо знать следующее. Правом взыскивать задолженность с должника обладают только уполномоченные государственные органы (Федеральная служба судебных приставов) в порядке, установленном соответствующим законом. Процесс взыскания строго регламентирован и не предполагает физических мер воздействия. Коллекторские агентства не обладают правом взыскания, а только ведут переговоры.
В процессе возврата задолженности во внесудебном порядке коллекторы вправе вести переговоры при личной встрече с гражданином или по телефону, направлять письма и уведомления по почте, а также сообщения по электронной почте, текстовые сообщения на абонентские номера сотовой связи.
При этом любые контакты с заемщиками допустимы только в период с 8 до 22 часов (по местному времени места жительства гражданина) в рабочие дни и с 9 до 20 часов в выходные и нерабочие праздничные дни.